Aviso de privacidad del Grupo Uberall

Este Aviso de privacidad tiene una estructura modular y consta de tres partes principales. En ellas se le informará sobre:

• Información general sobre el procesamiento de datos personales en Uberall (Parte 1)
• El procesamiento de datos, los fines del procesamiento y las bases legales en detalle (Parte 2)
• Sus derechos (parte 3)

Al hacer clic en los enlaces anteriores, se le redirigirá directamente a la parte correspondiente de este Aviso de privacidad.

1. Información general sobre el procesamiento de datos personales en Uberall

I. Terminología

«Datos personales» se refiere a los datos personales en el sentido del artículo 4 (1) del RGPD.
«Procesamiento» se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice con datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación mediante transmisión, difusión o puesta a disposición de otro modo, la alineación o combinación, la restricción, el borrado o la destrucción.

«Sujeto de datos» se refiere a la persona cuyos datos personales están sujetos al procesamiento respectivo.

«Ley de protección de datos aplicable«se refiere a las leyes de protección de datos aplicables al procesamiento respectivo, que pueden incluir en particular (i) el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos (Reglamento general de protección de datos) (»GDPR«) y cualquier implementación nacional aplicable del RGPD por parte de los estados miembros de la Unión Europea, como la Bundesdatenschutzgesetz alemana (»BDSG«), (junto con el RGPD»Ley de protección de datos de la UE«); (ii) el RGPD tal como forma parte de la legislación del Reino Unido (»GDPR DEL REINO UNIDO) en virtud del artículo 3 de la Ley de la Unión Europea (Retirada) de 2018 del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 (junto con el RGPD del Reino Unido)»Ley de protección de datos del Reino Unido«); (iii) la Ley canadiense de protección de la información personal y los documentos electrónicos (»PIPEDA«) y cualquier ley provincial de protección de datos aplicable en Canadá (junto con la PIPEDA»Ley canadiense de protección de datos«); (iv) la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (»CCPA«) y la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (»CPRA«; CCPA y CPRA juntas»Ley de protección de datos de California«).

II. Responsabilidades

‍‍Los controladores (o la empresa responsable en el sentido de la Ley de Protección de Datos de California u organizaciones en el sentido de la Ley de Protección de Datos de Canadá), por lo que la persona o personas responsables de los tratamientos descritos en este Aviso de privacidad (»Controlador«) son, según el procesamiento, uberall GmbH, Hussitenstraße 32-33, 13355 Berlín, República Federal de Alemania (»Uberall GmbH«) y/o sus empresas afiliadas que se describen en la sección III más adelante (cada una»Compañía del Grupo Uberall«; Uberall GmbH y las empresas del grupo Uberall, de forma conjunta e individual, también denominadas en lo sucesivo»Uberall«), ya sea como controladores de datos individuales (»Controlador individual«) o como controladores de datos conjuntos en el sentido del artículo 26 del RGPD (o el artículo 26 del RGPD del Reino Unido) o empresas colectivamente responsables en el sentido de la Ley de Protección de Datos de California u organizaciones en el sentido de la Ley de Protección de Datos de Canadá) (»Controladores conjuntos«). El controlador de cada procesamiento individual descrito en este Aviso de privacidad se establece en la parte B de este Aviso de privacidad.

Uberall GmbH y las empresas del grupo Uberall actúan como controladores conjuntos para algunos de los tratamientos descritos en este Aviso de privacidad, ya que, debido a la estructura grupal de Uberall, ciertas actividades internas dentro del grupo de Uberall las llevan a cabo conjuntamente unidades de servicios compartidos. En lo que respecta a todos los tratamientos en calidad de controladores conjuntos, Uberall ha celebrado un acuerdo de control conjunto en el que se establecen claramente las responsabilidades en relación con los tratamientos en cuestión. Sin embargo, como interesado afectado por dicho procesamiento, puedes, si así lo prefieres, ponerte en contacto con todos los responsables del tratamiento de forma individual o conjunta para ejercer los derechos que se describen en la parte C.

III. Oficial de información de contacto y protección de datos

Las direcciones de contacto de Uberall GmbH y de las empresas del grupo Uberall son las siguientes:

• uberall GmbH, Hussitenstraße 32-33, 13355 Berlín, República Federal de Alemania
• Ruberall B.V., Weteringschans 109, 1017 SB Amsterdam, Países Bajos
• uberall Francia, 229 rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia
• Kuberall Ltd., 27 Old Gloucester Street Londres WC1N 3AX, Reino Unido
• Uberall Inc., 19 Clifford Street, Detroit, Michigan 48226, Estados Unidos
• Momentfeed UB, Inc., 19 Clifford Street, Detroit, Michigan 48226, Estados Unidos
• SweetIQ Analytics Inc. (en francés: Analytiques SweetIQ inc.), 3700-1 Place Ville-Marie, Montréal (Québec), H3B 3P4, Canadá

También puede ponerse en contacto con Uberall GmbH y las empresas del grupo Uberall por correo electrónico en dataprotection@uberall.com.

El oficial de protección de datos (DE): Entidad de protección de datos; PARA: Délégué à la protection des données; NL: Funcionaris para la protección de datos) de uberall GmbH, uberall B.V., uberall France, uberall Ltd y (el responsable de privacidad de) SweetIQ Analytics Inc también pueden ser contactados en: dataprotection@uberall.com.‍

IV. Propósitos, categorías de datos, base legal y duración del procesamiento

‍El propósito y la base legal respectiva del procesamiento de datos personales descritos en este Aviso de privacidad, así como las categorías respectivas de datos personales procesados y la duración durante la cual se procesan, difieren según el procesamiento y se establecen para cada procesamiento diferente de forma individual en la Parte B de este Aviso de privacidad.

V. Divulgación de datos personales y uso de terceros

Además, Uberall puede divulgar datos personales a los proveedores de servicios que procesen los datos personales que, en su nombre respectivo (»Procesadores«), como en particular

• Proveedores de servicios técnicos y de TI;
• Subcontratistas contratados para la prestación de servicios;
• Subcontratistas contratados para la subcontratación de actividades empresariales (por ejemplo, agencias);
• Consultores de gestión; y
• Asesores fiscales.

Cualquier Procesador de este tipo que actúe en nombre de Uberall está obligado contractualmente a procesar los Datos personales únicamente en nombre de Uberall únicamente para la prestación de los servicios y según sus instrucciones. El procesador recibirá acceso a los datos personales solo en la medida en que sea necesario para su servicio.

En el caso de que dicha divulgación esté permitida o requerida para cumplir con obligaciones legales o legales, Uberall puede, solo en la medida en que lo permita o exija legalmente, transmitir datos personales a las autoridades (como los organismos encargados de hacer cumplir la ley) y a los tribunales.

VI. Transferencia internacional de datos personales

Los datos personales procesados por Uberall pueden procesarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Para la transferencia de datos personales a los que se aplique la Ley de Protección de Datos de la UE o la Ley de Protección de Datos del Reino Unido fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido (Reino Unido), según corresponda, se puede realizar una transferencia internacional de datos en virtud de una decisión de adecuación en el sentido del artículo 45 (1) del RGPD y el artículo 45 (1) del RGPD del Reino Unido, según corresponda (»Decisión de adecuación«). Para cualquier transferencia de datos personales de este tipo a la que no se aplique una decisión de adecuación, Uberall se asegurará de que dicha transferencia cumpla con los requisitos del artículo 44 y siguientes. El RGPD y los artículos 44 y siguientes. GDPR DEL REINO UNIDO

Uberall también puede realizar una transferencia internacional de datos si la transferencia es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato celebrado por Uberall en interés del interesado respectivo. La base legal para este procesamiento de datos es el artículo 49 (1) lit. (c) El RGPD o el artículo 49 (1) lit. (c) El RGPD del Reino Unido, según proceda. Además, Uberall puede procesar una transferencia internacional de datos si la transferencia es necesaria para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. La base legal para este procesamiento de datos es el artículo 49 (1) lit. (a) El RGPD o el artículo 49 (1) lit. (a) El RGPD del Reino Unido, según proceda.

VII. Seguridad

Uberall utiliza las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, la manipulación o la destrucción y contra el acceso no autorizado por parte de terceros, teniendo en cuenta el estado de la técnica, el esfuerzo de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto, el propósito y los riesgos del procesamiento de datos respectivo. Estas medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos.

También puedes encontrar más información sobre las medidas de seguridad de Uberall en https://uberall.com/en-us/security-at-uberall .

2. El procesamiento de datos, los fines del procesamiento y las bases legales en detalle (Parte B)

I. Archivos de registro de los visitantes del sitio web

Uberall GmbH procesa los datos personales de los visitantes del sitio web de la siguiente manera como parte de los archivos de registro.

1. Propósito del procesamiento: Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de este sitio web. Esto incluye la supervisión de los intentos de acceso no autorizados, el diagnóstico de problemas técnicos, la garantía de la estabilidad del sistema y la optimización del rendimiento del sitio web.
2. Categorías de datos personales: Datos de identificación electrónica (dirección IP)
3. Base legal para el procesamiento: La base legal de este procesamiento es el art. 6 (1) lit. (f) RGPD. Como sujeto de datos de este procesamiento, puede solicitar a Uberall más información sobre este equilibrio de intereses.
4. Duración del procesamiento: 7 días
   

II. Entrega de contenido (Cloudflare, JSDelivr, Amazon CloudFront)

Uberall GmbH, como proveedor de este sitio web, utiliza sistemas de entrega de contenido (CDN) para entregar de manera eficiente el contenido de este sitio web, en particular scripts, hojas de estilo, fuentes e imágenes, al reducir la latencia y mejorar los tiempos de carga para los usuarios. Esto mejora el rendimiento, la seguridad y la fiabilidad del sitio web. Además, las CDN ayudan a proteger contra los ataques de denegación de servicio distribuidos (DDoS) y garantizan una alta disponibilidad de los activos en línea. Las CDN que se utilizan actualmente para este propósito son Cloudflare (cdnjs.cloudflare.com) y JSDelivr (cdn.jsdlivr.net) y Amazon CloudFront.

1. Propósito del procesamiento: Suministro eficiente y seguro del contenido del sitio web
2. Categorías de datos personales: Datos de identificación electrónica (dirección IP), información del navegador (agente de usuario, etc.)
3. Base legal para el procesamiento: La base legal de este procesamiento es el art. 6 (1) lit. (f) RGPD. Como sujeto de datos de este procesamiento, puede solicitar a Uberall más información sobre este equilibrio de intereses.
4. Duración del procesamiento: Los datos personales se procesan debido a este procesamiento hasta que ya no sean necesarios para el propósito descrito.

En la medida en que Uberall utilice otras CDN que procesen datos con fines de marketing o seguimiento, dichas CDN solo se utilizarán con el consentimiento previo obtenido a través de la administración de cookies de este sitio web (consulte a continuación).

III. Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan inicialmente en el dispositivo final del usuario respectivo y a través de los cuales fluye cierta información al organismo que establece la cookie (por lo general, píxeles, balizas web u otras tecnologías de almacenamiento de un sitio web o píxeles de terceros).

Las cookies pueden contener datos que permiten reconocer el dispositivo utilizado. Sin embargo, en algunos casos, las cookies solo contienen información sobre ciertos ajustes que no son de identificación personal. También se hace una distinción entre las llamadas cookies de sesión, que se borran de nuevo tan pronto como se cierra el navegador, y las cookies permanentes, que se almacenan más allá de la interacción individual con el organismo que configuró la cookie.

En cuanto a su función, las cookies también se dividen en las tres categorías siguientes:

• Cookies técnicamente necesarias o esenciales (»Cookies esenciales«), que son necesarios para navegar por el sitio web correspondiente, utilizar sus funcionalidades principales y garantizar la seguridad del sitio web. Esto se hace, en particular, para que pueda navegar entre páginas sin perder las acciones anteriores de la misma sesión de navegación, recordar sus acciones anteriores, como la selección previa de su consentimiento para las cookies, garantizar una distribución óptima de la carga al cargar nuestros sitios web o conservar sus datos con fines de autenticación.
• Cookies funcionales (»Cookies funcionales«), ayudan a mejorar su experiencia de usuario al habilitar funciones que mejoran la funcionalidad del sitio web, analizan los patrones de uso y optimizan el rendimiento y garantizan que el sitio web funcione sin problemas y se adapte a sus preferencias, por ejemplo, recordando su configuración de idioma, región o preferencias de visualización para ofrecer una experiencia de navegación más personalizada o recopilando datos sobre la velocidad, la capacidad de respuesta y cualquier error del sitio web para ayudar a mejorar el rendimiento general y la satisfacción del usuario o proporcionarle contenido multimedia que se adapte a sus especificaciones técnicas
• Cookies de marketing (»Cookies de marketing«), que nos permiten a nosotros o a terceros respectivos ofrecer al usuario de un sitio web publicidad alineada con sus intereses en ofertas y contenido en línea y redes sociales, si es necesario, para medir la eficacia de esta publicidad.

Puede acceder a la configuración de administración de cookies (configuración de cookies) de este sitio web al abrir este sitio web por primera vez, a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de este sitio web. El responsable del procesamiento de cada cookie y más información sobre el procesamiento respectivo se encuentran en la configuración de cookies.

IV. Localizador de oficinas

En caso de que utilice elementos de este sitio web que le proporcionen la funcionalidad (localizador) para visualizar y solicitar las ubicaciones físicas de las oficinas de Uberall, en particular en función de la distancia a una ubicación seleccionada, Uberall GmbH procesa sus datos personales de la siguiente manera.

1. Propósito del procesamiento: Le proporcionan la funcionalidad necesaria para visualizar y solicitar las ubicaciones físicas de las oficinas de Uberall, en particular a distancia. En la medida en que utilices la funcionalidad «Ubicación favorita» (guardar una oficina como ubicación favorita), podrás personalizarla haciendo que la ubicación de la oficina que hayas seleccionado (vuelva a aparecer) en la parte superior del Locator cuando vuelvas a utilizar Locator en el futuro. Además, en la medida en que se procesen datos de identificación electrónica (dirección IP), dichos datos personales se procesan con fines contables y de seguridad.
2. Categorías de datos personales: Cualquier dato personal incluido por el usuario de Locator en la entrada de la consulta. Además, en la medida en que se utilice la función «Ubicación favorita» (guardar una oficina como ubicación favorita), se guarda un rastreador de cookies en el dispositivo final del visitante del sitio web correspondiente para que pueda reconocer su ubicación favorita en futuras visitas. Los datos de identificación electrónica (dirección IP) se procesan con fines contables y de seguridad.
3. Base legal para el procesamiento: Con respecto al alcance del procesamiento que es necesario para proporcionar la funcionalidad de Locator y, si corresponde, de Favorite Location, la base legal de dicho procesamiento es el art. 6 (1) lit. (b) Alt. 1 del RGPD. En cualquier otra medida, la base legal del procesamiento es el art. 6 (1) lit. (f) El RGPD, en cuyo caso, como sujeto de los datos objeto de dicho procesamiento, puede solicitar a Uberall más información sobre este equilibrio de intereses.
4. Duración del procesamiento: La entrada de la consulta se procesa durante la sesión. Los datos de identificación electrónica se procesan durante no más de 7 días, a menos que formen parte de los registros de un evento de seguridad. Todos los datos resultantes del uso de la funcionalidad «Ubicación favorita» se procesan durante no más de 1 año a partir del último uso de dicha funcionalidad.
   

V. Formularios de contacto, proceso de venta e inicio de contratos

Si se pone en contacto con Uberall para explorar las oportunidades de celebrar un contrato sobre productos o servicios de Uberall o rellena uno de los formularios de contacto proporcionados por Uberall en este sitio web, que, en particular, le permiten ponerse en contacto con nosotros para solicitar ofertas de precios y/o información sobre productos, demostraciones o material informativo sobre los productos, las empresas del grupo Uberall procesarán sus datos personales como coresponsables del tratamiento de la siguiente manera:

1. Propósito del procesamiento: Establecer contactos e intercambios sobre posibles intercambios comerciales y/o colaboraciones o sobre los productos y servicios de Uberall
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, información laboral, datos de comunicación e información empresarial
3. Base legal para el procesamiento: En la medida en que se haya puesto en contacto con Uberall para tomar medidas antes de celebrar un contrato, la base legal de este procesamiento es el artículo 6 (1) lit. (b) Alt. 2 del RGPD. En cualquier otra medida, la base legal del procesamiento es el art. 6 (1) lit. (f) El RGPD, en cuyo caso, como sujeto de los datos objeto de dicho procesamiento, puede solicitar a Uberall más información sobre este equilibrio de intereses.
4. Duración del procesamiento: Los datos personales se procesan debido a este procesamiento hasta que ya no sean necesarios para el propósito descrito.
   

VI. Referencias y otras solicitudes remitidas

En el caso de que un socio de Uberall nos haya enviado sus datos personales a petición suya con fines de soporte o para explorar las oportunidades de celebrar un contrato sobre productos o servicios de Uberall, estará sujeto al siguiente procesamiento.

Si tú o la empresa en nombre de la que estás en contacto con Uberall o el socio que te ha remitido a Uberall tienen un contrato con una empresa del Grupo Uberall, esa empresa del Grupo Uberall será la responsable del procesamiento. De lo contrario, las empresas del grupo Uberall procesarán sus datos personales como responsables conjuntos del tratamiento.

1. Propósito del procesamiento: Cumplimiento del propósito de la solicitud, en la medida en que Uberall lo adeude o pretenda
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, información laboral, datos de comunicación e información comercial, otros datos personales incluidos en la consulta, si corresponde
3. Base legal para el procesamiento: En la medida en que el propósito del formulario de contacto sea tomar medidas antes de celebrar un contrato, la base legal para este procesamiento es el art. 6 (1) lit. (b) Alt. 2 del RGPD. En cualquier otra medida, la base legal del procesamiento es el art. 6 (1) lit. (f) El RGPD, en cuyo caso, como sujeto de los datos objeto de dicho procesamiento, puede solicitar a Uberall más información sobre este equilibrio de intereses.
4. Duración del procesamiento: Los datos personales se procesan debido a este procesamiento hasta que ya no sean necesarios para el propósito descrito.
   

VII. Marketing por correo electrónico y boletines

En el caso de que reciba el boletín informativo de Uberall o se haya suscrito a él, las empresas del grupo Uberall procesan sus datos personales cada una como responsables individuales del tratamiento de la siguiente manera:

1. Propósito del procesamiento: Marketing por correo electrónico sobre productos, servicios, tendencias del mercado, promociones y eventos de Uberall. En caso de que se oponga al marketing por correo electrónico, procesaremos su dirección de correo electrónico para cumplir con dicha objeción.
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, datos de comunicación, datos de registro
3. Base legal para el procesamiento: En el caso de que haya dado su consentimiento para recibir marketing por correo electrónico de Uberall, la base legal para este procesamiento es el art. 6 (1) lit. (a) RGPD. De lo contrario, solo podrá recibir correos electrónicos de marketing de una empresa del grupo Uberall si es un cliente actual de esa empresa del grupo Uberall y no se ha opuesto a la recepción de dichos correos electrónicos, en cuyo caso dicho procesamiento se basa en el artículo 6 (1) lit. (f) El RGPD y las leyes de marketing por correo electrónico aplicables (como el artículo 7 (3) de la Ley alemana contra la competencia desleal (Gesetz gegen den Unlauteren Wettbewerb), el artículo 11.7 (3) de la Ley de Telecomunicaciones de los Países Bajos (Telecommunicatiewet), el artículo L34-5 del Código de comunicaciones postales y electrónicas (Código postal y de comunicaciones electrónicas) o la Regulación 22 del Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003 (PECR)), en cuyo caso, como sujeto de datos de dicho procesamiento, puede solicitar a esa empresa del Grupo Uberall más información sobre dicho equilibrio de intereses. En caso de que se oponga al marketing por correo electrónico, los datos necesarios para cumplir con dicha objeción se procesan sobre la base legal del artículo 6 (1) lit. (c) RGPD.
4. Duración del procesamiento: Si el procesamiento se basa en el consentimiento, hasta que se revoque dicho consentimiento; de lo contrario, hasta que caduque el propósito del procesamiento o se produzca una objeción al marketing por correo electrónico, mientras que, en este último caso, la dirección de correo electrónico en sí misma seguirá procesándose para cumplir con dicha objeción. Si no se ajusta a ese registro, los datos se procesan hasta que venza el plazo de prescripción aplicable a las reclamaciones relacionadas con el marketing injustificado por correo electrónico o el procesamiento de datos personales.
   

VIII. Participación en seminarios web y eventos

En caso de que se registre o participe en seminarios web o eventos similares de Uberall, las empresas del grupo Uberall procesan sus datos personales como controladores conjuntos de la siguiente manera:

1. Propósito del procesamiento: Organización y realización de seminarios web y eventos interactivos
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, datos de comunicación (datos de consulta), datos de uso (información de actividad del usuario) y, solo en la medida en que participe voluntariamente en un seminario web de Uberall, datos de audio y vídeo
3. Base legal para el procesamiento: Con respecto a los datos de contacto procesados como resultado de cualquier registro para participar en seminarios web, el art. 6 (1) lit. (a) RGPD. Con respecto a las demás categorías de datos personales antes mencionadas, el artículo 6 (1) lit. (f) El RGPD, en cuya medida, como sujeto de datos objeto de dicho procesamiento, puede solicitar a Uberall más información sobre este equilibrio de intereses.
4. Duración del procesamiento: Los datos personales se procesan debido a este procesamiento hasta que ya no sean necesarios para el propósito descrito.
   

Sujeto a los requisitos legales, cuyo cumplimiento debe evaluarse caso por caso, también tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.

IX. Segmentación de usuarios de la plataforma

En caso de que utilice algún producto SaaS de Uberall, la empresa del grupo Uberall que sea parte del contrato en virtud del cual usted proporcionó acceso a dichos productos SaaS procesará los datos personales de la siguiente manera:

1. Propósito del procesamiento: El propósito de la segmentación de usuarios es identificar y agrupar de manera efectiva y confiable a los usuarios de los productos SaaS de Uberall para el despliegue específico acordado o requerido de funciones o la comunicación (en la plataforma) (en particular, sobre productos, servicios, mantenimiento programado o no programado) o para la estabilidad de la plataforma.
2. Categorías de datos personales: Datos de identificación electrónica, datos de uso, datos de preferencias, datos de ubicación, información del navegador.
3. Base legal para el procesamiento: En la medida en que la segmentación respectiva sea requerida contractualmente para la ejecución de un contrato con usted, la base legal del procesamiento es el art. 6 (1) lit. (b) Alt. 1 del RGPD y, en otros casos, el art. 6 (1) lit. (f) El RGPD, en cuyo caso, como sujeto de datos objeto de dicho procesamiento, puede solicitar a Uberall más información sobre este equilibrio de intereses.
4. Duración del procesamiento: Los datos personales se procesan debido a este procesamiento hasta que ya no sean necesarios para el propósito descrito.
   

X. Registros de actividad de la plataforma

En caso de que utilice algún producto SaaS de Uberall, la empresa del grupo Uberall que sea parte del contrato en virtud del cual usted proporcionó acceso a dichos productos SaaS procesará los datos personales de la siguiente manera como parte de los archivos de registro sobre las actividades relacionadas con los cambios en las ubicaciones corporativas o sus datos dentro de los productos SaaS, en particular dado que la remuneración contractual generalmente se calcula por ubicación corporativa:

1. Propósito del procesamiento: Facturación, mantenimiento de reservas y defensa contra posibles reclamaciones
2. Categorías de datos personales: Información de contacto, información del empleador, datos de registro y, en la medida en que corresponda, datos personales incluidos en los datos de ubicación corporativa
3. Base legal para el procesamiento: En la medida en que los datos se procesen con fines de facturación y contabilidad, la base legal del procesamiento es el art. 6 (1) lit. (c) RGPD y demás, art. 6 (1) lit. (f) El RGPD, en cuyo caso, como sujeto de los datos objeto de dicho procesamiento, puede solicitar a Uberall más información sobre este equilibrio de intereses.
4. Duración del procesamiento: Hasta el vencimiento de los respectivos períodos de retención legales.
   

XI. Solicitudes de soporte

En caso de que nos presente una solicitud de asistencia sobre los productos o servicios de Uberall, estará sujeto al siguiente procesamiento, mientras que la empresa del grupo Uberall con la que usted o la empresa en nombre de la que está en contacto con Uberall tenga un contrato sobre el suministro de productos o servicios será la responsable del procesamiento.

1. Propósito del procesamiento: Evaluación y cumplimiento de las solicitudes de soporte
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, datos de comunicación, información comercial y cualquier otro dato personal incluido en la solicitud de soporte correspondiente
3. Base legal para el procesamiento: En la medida en que el soporte respectivo sea requerido contractualmente para la ejecución de un contrato con usted, la base legal del procesamiento es el art. 6 (1) lit. (b) Alt. 1 del RGPD y, en caso contrario, el art. 6 (1) lit. (f) El RGPD, en cuyo caso, como sujeto de datos objeto de dicho procesamiento, puede solicitar a Uberall más información sobre este equilibrio de intereses.
4. Duración del procesamiento: Hasta el vencimiento de los respectivos períodos de retención legales.
   

XII. Encuestas de satisfacción del cliente y comentarios

Si participa en las encuestas de satisfacción de los clientes de Uberall, que pueden estar relacionadas, en particular, con la satisfacción con casos de soporte (técnico) anteriores (CSAT) o con la experiencia y el uso de la plataforma y los productos (NPS) de Uberall, o si proporciona comentarios a Uberall de otro modo, las empresas del grupo Uberall procesarán sus datos personales como controladores conjuntos de la siguiente manera:

1. Propósito del procesamiento: Realizar encuestas de satisfacción de los clientes y obtener comentarios para el análisis del mercado y el negocio y la mejora del desarrollo de productos
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, datos de identificación electrónica, datos de uso, datos de comentarios
3. Base legal para el procesamiento: Art. 6 (1) lit. (f) El RGPD, a menos que la encuesta correspondiente se proporcione como marketing por correo electrónico (en cuyo caso se aplicará la descripción de los procesos de «marketing por correo electrónico y boletines informativos» que figura en la subsección VII más arriba). Como sujeto de datos objeto del procesamiento, puede solicitar a Uberall más información sobre este equilibrio de intereses.
4. Duración del procesamiento: Los datos personales se procesan debido a este procesamiento hasta que ya no sean necesarios para el propósito descrito. La información anónima o agregada creada a partir de los datos de los resultados de la encuesta o los comentarios puede conservarse más allá del período de retención.
   

XIII. Información contable y contractual

En el caso de que usted o la empresa en cuyo nombre interactúa con una empresa del Grupo Uberall tengan un contrato con Uberall sobre el suministro de productos o servicios y sus datos personales se incluyan en el contrato u otra documentación relacionada (por ejemplo, detalles de facturación) como información de contacto, esa empresa del Grupo Uberall procesará sus datos personales de la siguiente manera:

1. Propósito del procesamiento: Documentación adecuada de los contratos y la contabilidad según lo exija la ley aplicable
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, información laboral, información empresarial
3. Base legal para el procesamiento: Art. 6 (1) lit. (b) El RGPD en caso de que el contrato en cuestión se haya celebrado directamente con el interesado. En cualquier otro caso, art. 6 (1) lit. (c) El RGPD en la medida en que el procesamiento sea necesario para cumplir con las leyes aplicables y, de otro modo, según el artículo 6 (1) lit. (f) El RGPD, en cuyo caso, como sujeto de los datos objeto de dicho procesamiento, puede solicitar a Uberall más información sobre este equilibrio de intereses.
4. Duración del procesamiento: Hasta el vencimiento de los respectivos períodos de retención legales.
   

XIV. Solicitudes de derechos del sujeto de datos u otras consultas legales

En caso de que se ponga en contacto con Uberall para ejercer sus derechos en virtud de la ley de protección de datos aplicable (tal como se describe en la sección C más adelante) en relación con cualquier dato personal procesado por una empresa del Grupo Uberall sobre usted como controlador o para presentar cualquier otra reclamación contra una empresa del Grupo Uberall, esa empresa del Grupo Uberall procesará sus datos personales de la siguiente manera:

1. Propósito del procesamiento: Ejecución y documentación de la solicitud o documentación de derechos del interesado y defensa contra esa reclamación
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, datos de comunicación, datos de registro (que pueden, en la medida en que sea necesario, incluir copias de los datos personales a los que se refiere la solicitud de derechos del interesado), cualquier otro dato personal que esté sujeto a la solicitud o consulta
3. Base legal para el procesamiento: La base legal del procesamiento es el art. 6 (1) lit. (c) El RGPD y, en la medida en que los datos personales solo se procesen para la defensa contra cualquier posible reclamación, el artículo 6 (1) lit. (f) El RGPD, en cuyo caso, como sujeto de datos objeto de dicho procesamiento, puede solicitar a Uberall más información sobre este equilibrio de intereses.
4. Duración del procesamiento: Hasta el vencimiento del plazo de prescripción aplicable a las reclamaciones, en el caso de una solicitud de derecho del sujeto de datos, que el derecho respectivo del sujeto de datos no se haya cumplido según lo exige la ley aplicable o, de lo contrario, de la reclamación respectiva.
   

XV. Otros procesamientos

Puede encontrar información sobre los siguientes procesamientos de Uberall que no están sujetos a este Aviso de privacidad, tal y como se describe a continuación:

• El aviso de privacidad de solicitudes de ofertas de trabajo de Uberall está disponible en https://uberall.com/en-us/job-applications-privacy-notice .
• El aviso de privacidad para el procesamiento de datos personales en relación con Canal de informes de Uberall está disponible en https://whistleblowersoftware.com/secure/uberall-reporting-channel/9b9482bb-6e4e-49b2-a8f2-90a6587ba499 .
• El aviso de privacidad de grabaciones de llamadas con clientes o socios de Uberall se pondrá a su disposición antes de que se produzca dicha grabación.
  

3. Sus derechos

Con sujeción a los requisitos legales, cuyo cumplimiento debe evaluarse caso por caso, usted tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales, a solicitar la rectificación o el borrado de sus datos personales o la restricción del procesamiento y a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (portabilidad de datos).

En la medida en que las leyes de protección de datos de California sean aplicables, también tiene derecho a la no discriminación y a oponerse a la exclusión voluntaria de la venta de sus datos personales.

Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando la solicitud correspondiente a Uberall a la información de contacto proporcionada en la sección II de la Parte A, más arriba.

Además, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en relación con el procesamiento de sus datos personales.‍

Última actualización: 22 de septiembre de 2025