Chatbot y Message Assistant con IA

Gestiona todos tus mensajes desde una bandeja de entrada única.

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Tienes clientes que te envían mensajes ahora mismo a través de Google, Facebook, Instagram y tu sitio web. Uberall centraliza todos los chats, automatiza las respuestas con inteligencia artificial y evita que los mensajes y los clientes potenciales pasen desapercibidos.

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Funcionalidades

Gestiona las conversaciones con los clientes de forma más inteligente, rápida y escalable

Envía mensajes a través de varios canales

Consulta y responde a los mensajes de los clientes en varias plataformas, incluidas Google y Facebook Messenger, todo en un solo lugar.

  • Gestiona todas las conversaciones en una única bandeja de entrada
  • Conecta todos los canales sin esfuerzo
  • Responda al instante a través de agentes humanos o de IA
Vista previa de Chatbot LP

Respuestas de chatbot más inteligentes

Tu chatbot conoce tu negocio a la perfección, desde los niveles de existencias hasta los horarios de apertura, y brinda respuestas precisas y basadas en la marca las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

  • Extrae datos verificados directamente de Uberall Mission Control
  • Gestiona automáticamente las preguntas frecuentes y las reservas
  • Soporta varios idiomas, incluidos EN, DE, FR y ES
Vista previa de Message Assistant

Configuración e implementación rápidas

Configura tu chatbot con tecnología de inteligencia artificial en solo unos minutos y conéctalo a tantas ubicaciones como necesites.

Message Made Easy Image

Flujos de trabajo optimizados

La IA responde a la mayoría de las preguntas al instante. Cuando un cliente necesita un toque humano, Uberall notifica a tu equipo para que un agente en vivo pueda responder de inmediato.

  • La IA responde al instante a las preguntas frecuentes y a las reservas
  • Tablero central para una visibilidad total

Calidad uniforme a escala

Supervisa todas las conversaciones en tus ubicaciones y canales para garantizar respuestas precisas y acordes con la marca, y márcalas fácilmente como resueltas.

  • Busca y revisa conversaciones pasadas
  • Mida los tiempos de respuesta y las tasas de resolución
  • Mantenga la voz de la marca en todas las ubicaciones

Historial completo de mensajes

Accede a cualquier chat con un cliente, en cualquier momento. Uberall mantiene todo tu historial de mensajes con cada cliente organizado y fácil de buscar.

  • Historial de mensajes ilimitado
  • Un hilo unificado por cliente
  • Acceso rápido a interacciones anteriores

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¿Cuántos conflictos tienen tus ubicaciones ahora mismo?

Ejecuta la auditoría gratuita de listados de Uberall, en directo, aquí mismo. Buscamos tus ubicaciones en Google y las cruzamos con Apple Maps y Bing mientras miras.

Gratis, sin llamada comercial. Resultados en directo.

¡Gracias! Hemos recibido tu solicitud.
¡Vaya! Algo salió mal al enviar el formulario.
Aquí aparecerá tu scorecard
Nombre, dirección, teléfono, horario y categoría en Google, más la coherencia con Apple Maps y Bing, para cada ubicación que encontremos.
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    He aquí por qué cada mensaje cuenta

    Una pregunta.

    Hecha en el chat de una tienda. Respondida en segundos, con los mismos datos que cada ficha.

    Todas las ubicaciones. Nadie espera.

    Cada idioma. Una sola verdad.

    Cuando hace falta una persona, responde la tienda correcta.

    Resultados de clientes de Uberall, tal como se publicaron en sus casos de éxito.

    Resultados individuales de clientes. Los tuyos dependerán de tus ubicaciones, tu categoría y tu punto de partida.

    Hecho para equipos enterprise y su stack

    Certificación SOC 2

    Seguridad de nivel empresarial y conexiones cifradas en cada integración.

    Visitar el Trust Center

    Roles, aprobaciones y SSO

    Controla quién puede cambiar qué en marcas, regiones y ubicaciones con Collaborate Plus.

    Ver planes

    API en tiempo real, 1.000+ apps

    Sincronización bidireccional por API e integraciones listas para usar con herramientas de BI, CRM y marketing.

    Explorar integraciones

    Agentes de IA vía MCP

    Deja que ChatGPT o Claude consulten los datos de tus ubicaciones y lancen acciones, con el protocolo abierto Model Context Protocol.

    Cómo funciona

    Cuando las personas te envían mensajes, están listas para actuar. Uberall te ayuda a responder de forma rápida, precisa y coherente, convirtiendo las conexiones significativas con los clientes en ingresos.

    Resultados de clientes de Uberall, tal como se publicaron en sus casos de éxito.

    53%

    de las personas tienen más probabilidades de comprar en una empresa a la que pueden escribir directamente

    74%

    mensaje para hacer una reserva o compra

    81%

    mensaje para preguntar sobre productos o servicios

    53
    customer stories

    Resultados individuales de clientes. Los tuyos dependerán de tus ubicaciones, tu categoría y tu punto de partida.

    Por qué

    Cómo facilitamos las cosas a las empresas

    Ahorra tiempo

    Automatice los flujos de trabajo y libere horas, deje que sus sistemas se comuniquen entre sí para que su equipo no tenga que hacerlo.

    Toma mejores decisiones

    Ve todo en un solo lugar, en tiempo real. Cuando sus herramientas están conectadas, puede detectar tendencias, realizar un seguimiento del ROI y actuar con rapidez.

    Deleite a los

    Mantenga los datos de los clientes actualizados en todos los puntos de contacto para lograr interacciones personalizadas y fluidas, ya sea una oferta, una solicitud de revisión o un soporte.

    Optimización del rendimiento de la ubicación

    LPO: lo innegociable para la capacidad de descubrimiento de la IA

    Datos del cargador confiables y en tiempo real

    Ofrece actualizaciones en vivo sobre la disponibilidad, los tipos, la potencia, las opciones de pago y más, lo que ayuda a los conductores a tomar decisiones informadas y llegar a sus estaciones de carga.

    Páginas locales mejoradas

    Muestre imágenes, servicios y comodidades, y brinde a los clientes toda la información esencial sobre sus estaciones de carga para mejorar su experiencia y participación.

    Integración perfecta

    Configure rápidamente su localizador de estaciones de carga personalizado e integre los datos directamente desde la ubicación de su estación de vehículos eléctricos existente en Uberall, aumentando su presencia digital sin problemas.

    Demo de Uberall

    Descubre cómo Uberall te ayuda a responder más rápido

    Purple to dark gradient background
    Smiling woman typing on laptop by window

    Bienvenido al tutorial

    ¡Bienvenido al tutorial! En este tutorial, lo guiaremos a través de los pasos para utilizar la función de respuesta masiva de IA para responder a las reseñas y recomendaciones.

    Empezar
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    Testimonios

    Descubre por qué las marcas líderes confían en Uberall

    dekra logo

    Uberall Messages ha sido un punto de inflexión para nosotros

    Uberall Messages ha sido un punto de inflexión para nosotros. Nos ha permitido implementar el comercio conversacional con facilidad y confianza, asegurando al mismo tiempo que respondemos a todas las consultas de los clientes. Hemos podido automatizar un gran número de respuestas, especialmente las solicitudes de cita, que representan el 70 % de los mensajes que recibimos.

    Julie Letizia
    DEKRA
    G2 logo

    Gestión centralizada de múltiples ubicaciones que ahorra tiempo y aumenta la visibilidad

    Lo que más me gusta de Uberall es cómo simplifica la gestión de múltiples ubicaciones al centralizar reseñas, listados, actualizaciones de negocio y seguimiento del rendimiento en una sola plataforma. Ahorra mucho tiempo, mejora la consistencia entre tiendas y facilita enormemente mantenerse al día con los comentarios de los clientes y la visibilidad en la búsqueda local.

    Josh C
    Verified G2 User
    G2 logo

    Uberall impulsa la eficiencia con control multiplataforma y escalabilidad empresarial

    Con Uberall, nuestro equipo digital no solo trabaja de forma más eficiente, sino que también gana más control. Funcionalidades avanzadas como la gestión multiplataforma y la escalabilidad a nivel empresarial nos ayudan realmente a reunir todas nuestras marcas en una única suite.

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    Verified User in Wholesale
    Verified G2 User
    g2 logo

    Paneles de control y analíticas potentes que centralizan todo en un solo lugar

    Lo que más me destaca es cómo Uberall reúne diferentes herramientas y servicios dentro de sus paneles de control. Valoro mucho tener tantos datos y métricas disponibles, porque nos dan una orientación más clara sobre dónde concentrar nuestros esfuerzos. Podemos gestionar datos de ubicaciones y consultar reseñas en múltiples cuentas, lo que facilita enormemente la organización. También es muy útil poder supervisar el feedback y el rendimiento en el mismo lugar, en vez de tener que alternar entre diferentes secciones. Además, valoro las funcionalidades de analítica, especialmente el análisis de sentimiento. La configuración inicial fue sencilla e intuitiva.

    Jake C
    Usuario verificado de G2
    g2 logo

    Gestión centralizada de listados y reseñas que nos ahorra tiempo

    Uberall ha sido genial para nosotros porque reúne todos nuestros listados de empresa en un único panel de control. En lugar de actualizar los datos manualmente en múltiples sitios, podemos gestionar todo desde una plataforma centralizada — eso nos ahorra tiempo y garantiza que la información de nuestras ubicaciones sea consistente en todas partes, algo fundamental para aparecer correctamente en los resultados de búsqueda. Lo que más valoro es la herramienta de gestión de reseñas. Facilita a nuestro equipo el seguimiento de los comentarios de los clientes y la respuesta a las reseñas sin tener que estar cambiando constantemente entre diferentes plataformas.

    Paul S
    Usuario verificado de G2
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    Hecho para equipos enterprise y su stack

    SOC 2 certified

    Seguridad de nivel empresarial y conexiones cifradas en cada integración.

    Visitar el Trust Center
    Roles, approvals and SSO

    Controla quién puede cambiar qué en marcas, regiones y ubicaciones con Collaborate Plus.

    Ver planes
    Real-time API, 1,000+ apps

    Sincronización bidireccional por API e integraciones listas para usar con herramientas de BI, CRM y marketing.

    Explorar integraciones
    AI agents via MCP

    Deja que ChatGPT o Claude consulten los datos de tus ubicaciones y lancen acciones, con el protocolo abierto Model Context Protocol.

    Cómo funciona

    Preguntas frecuentes

    Uberall Messages funciona con Google Business Messages y Facebook Messenger, tanto en dispositivos móviles como en ordenadores. También puedes conectar tu sitio web o tus páginas de ubicación para recibir una mensajería omnicanal perfecta.

    Sí, puedes configurar chatbots únicos para cada ubicación, con detalles locales, idiomas e incluso nombres o imágenes de perfil. Esto permite a las empresas con múltiples ubicaciones garantizar la autenticidad local.

    Si tu cliente pregunta sobre algo que el chatbot no puede gestionar o solicita asistencia humana, el sistema notifica automáticamente a la ubicación correcta para que un miembro del equipo pueda hacerse cargo, lo que garantiza que cada cliente reciba una respuesta precisa y oportuna.

    Sí, se puede. Si tienes un enlace para una reserva o una cita en tu perfil de Uberall, el chatbot puede compartirlo automáticamente cuando los clientes lo pidan, lo que les facilita reservar directamente desde el chat.

    El chatbot con tecnología de inteligencia artificial de Uberall extrae información en tiempo real de tus listados y base de conocimientos verificados de Uberall. Esto significa que tus respuestas, como el horario comercial, los servicios y las ubicaciones, están siempre actualizadas y son coherentes en todos los canales.

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    No hay límites. Uberall está diseñado para empresas con múltiples ubicaciones, por lo que puedes activar la mensajería para tantas tiendas, sucursales u oficinas como necesites.

    Uberall Messages se integra perfectamente con otros productos como listados y reseñas. Puedes gestionar fácilmente la visibilidad, la reputación y la comunicación con los clientes desde un panel de control.

    Uberall Messages funciona con Google Business Messages y Facebook Messenger, tanto en móvil como en escritorio. También puedes conectar el chat de tu sitio web para una mensajería omnicanal fluida.

    Recursos útiles

    Aprende a conectar mejor y a convertir más rápido

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    Última actualización:

    2026-10-29