Chatbot et assistant de messagerie alimentés par l'IA
Transformer le message Le chaos se transforme en pistes, réservations et ventes
Des clients vous envoient des messages en ce moment via Google, Facebook, Instagram et votre site Web. Uberall centralise chaque discussion, automatise les réponses grâce à l'IA et empêche les messages et les prospects de passer entre les mailles du filet.
Découvrez pourquoi plus de 1000 équipes marketing nous font confiance pour obtenir des résultats
Pourquoi
Comment nous facilitons les choses pour les entreprises
Gagnez du temps
Automatisez les flux de travail et libérez des heures, laissez vos systèmes communiquer entre eux, afin que votre équipe n'ait pas à le faire.
Prenez de meilleures décisions
Consultez tout en un seul endroit, en temps réel. Lorsque vos outils sont connectés, vous pouvez identifier les tendances, suivre le retour sur investissement et agir rapidement.
Faites plaisir à vos clients
Mettez à jour les données clients sur tous les points de contact pour des interactions fluides et personnalisées, qu'il s'agisse d'une offre, d'une demande d'avis ou d'assistance.
Optimisation des performances de localisation
LPO : l'élément non négociable de la découvrabilité de l'IA
Données fiables et en temps réel sur les chargeurs
Propose des mises à jour en direct sur la disponibilité, les types, la puissance, les options de paiement et plus encore, aidant les conducteurs à prendre des décisions éclairées et à se rendre à vos bornes de recharge.
Pages locales améliorées
Présentez des photos, des services et des équipements, en fournissant aux clients toutes les informations essentielles sur vos bornes de recharge afin d'améliorer leur expérience et leur engagement.
Intégration fluide
Configurez rapidement votre localisateur de bornes de recharge personnalisé et intégrez les données directement depuis l'emplacement de votre borne EV existante dans Uberall, renforçant ainsi votre présence numérique sans tracas.
Voici pourquoi chaque message compte
Lorsque les gens vous envoient un message, ils sont prêts à agir. Uberall vous aide à réagir rapidement, avec précision et de manière cohérente, en transformant des relations clients significatives en revenus.
des personnes sont plus susceptibles de faire des achats auprès d'une entreprise à laquelle ils peuvent envoyer un message directement
message pour effectuer une réservation ou un achat
message pour poser des questions sur les produits ou services
Caractéristiques
Gérez les conversations avec les clients plus intelligemment, plus rapidement et à grande échelle
Message sur plusieurs canaux
Consultez les messages des clients et répondez-y sur de multiples plateformes, notamment Google et Facebook Messenger, au même endroit.
- Gérez toutes les conversations dans une seule boîte de réception
- Connectez tous les canaux sans effort
- Répondez instantanément grâce à l'IA ou à des agents humains
Des réponses plus intelligentes aux chatbots
Votre chatbot connaît parfaitement votre entreprise, des niveaux de stock aux heures d'ouverture, et fournit des réponses précises et adaptées à votre marque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Extrait les données vérifiées directement depuis Uberall Mission Control
- Gère automatiquement les FAQ et les réservations
- Supporte plusieurs langues, notamment EN, DE, FR et ES
Configuration et déploiement rapides
Configurez votre chatbot basé sur l'IA en quelques minutes et connectez-le à autant de sites que vous le souhaitez.
Workflows rationalisés
L'IA répond à la plupart des questions sur place. Lorsqu'un client a besoin d'un contact humain, Uberall en informe votre équipe afin qu'un agent puisse répondre immédiatement.
- L'IA répond instantanément aux questions fréquentes et aux réservations
- Tableau de bord central pour une visibilité totale
Qualité constante à grande échelle
Surveillez chaque conversation sur vos sites et vos canaux pour garantir des réponses précises et conformes à votre marque, et marquez-les facilement comme résolues.
- Recherchez et passez en revue les conversations précédentes
- Mesurez les temps de réponse et les taux de résolution
- Maintenez la voix de la marque sur tous les sites
Complete Messaging History
Access any customer chat, anytime. Uberall keeps your entire message history with each customer organized and searchable.
- Unlimited messaging history
- Unified thread for each customer
- Quick access to past interactions
Démo Uberall
Découvrez comment Uberall vous aide à répondre plus rapidement
Bienvenue dans le tutoriel
Bienvenue dans le tutoriel ! Dans cette procédure pas à pas, nous vous expliquons comment utiliser la fonctionnalité AI-Bulk Reply pour répondre aux avis et aux recommandations.
Pourquoi Uberall Messages
Passez moins de temps à jongler avec les messages et plus de temps à servir les clients
Prenez le contrôle de votre visibilité locale, partout et instantanément.
Avec Uberall Listings Management, vous pouvez facilement créer, optimiser et synchroniser les informations de votre entreprise dans plus de 125 annuaires, tels que Google, Apple Maps, Yelp et les moteurs de recherche IA, le tout à partir d'une plateforme centralisée
Témoignages
Ne nous le prenez pas. Découvrez pourquoi les grandes marques font confiance à Uberall
Questions fréquemment posées
Uberall Messages fonctionne avec Google Business Messages et Facebook Messenger, à la fois sur mobile et sur ordinateur. Vous pouvez également connecter votre site Web ou vos pages de localisation pour une messagerie omnicanale fluide.
Oui, vous pouvez configurer des chatbots uniques pour chaque lieu, avec des informations locales, des langues et même des noms ou des photos de profil. Cela permet aux entreprises multisites de garantir l'authenticité locale.
Si votre client demande quelque chose que le chatbot ne peut pas gérer ou demande une assistance humaine, le système indique automatiquement le bon endroit afin qu'un membre de l'équipe puisse prendre le relais, garantissant ainsi une réponse précise et rapide à chaque client.
Oui, c'est possible. Si vous avez un lien de réservation ou de rendez-vous dans votre profil Uberall, le chatbot peut le partager automatiquement lorsque les clients le demandent, ce qui leur permet de réserver facilement directement depuis le chat.
Le chatbot basé sur l'IA d'Uberall extrait des informations en temps réel à partir de vos listes Uberall vérifiées et de votre base de connaissances. Cela signifie que vos réponses, telles que les heures d'ouverture, les services et les emplacements, sont toujours à jour et cohérentes sur tous les canaux.
Il n'y a pas de limites. Uberall est conçu pour les entreprises multisites. Vous pouvez donc activer la messagerie pour autant de magasins, de succursales ou de bureaux que vous le souhaitez.
Uberall Messages s'intègre parfaitement à d'autres produits tels que les annonces et les avis. Vous pouvez facilement gérer la visibilité, la réputation et la communication avec les clients à partir d'un seul tableau de bord.
Uberall Messages fonctionne avec Google Business Messages et Facebook Messenger, à la fois sur mobile et sur ordinateur. Vous pouvez également connecter votre site Web ou vos pages de localisation pour une messagerie omnicanale fluide.
Oui, vous pouvez configurer des chatbots uniques pour chaque lieu, avec des informations locales, des langues et même des noms ou des photos de profil. Cela permet aux entreprises multisites de garantir l'authenticité locale.
Si votre client demande quelque chose que le chatbot ne peut pas gérer ou demande une assistance humaine, le système indique automatiquement le bon endroit afin qu'un membre de l'équipe puisse prendre le relais, garantissant ainsi une réponse précise et rapide à chaque client.
Oui, c'est possible. Si vous avez un lien de réservation ou de rendez-vous dans votre profil Uberall, le chatbot peut le partager automatiquement lorsque les clients le demandent, ce qui leur permet de réserver facilement directement depuis le chat.
Le chatbot basé sur l'IA d'Uberall extrait des informations en temps réel à partir de vos listes Uberall vérifiées et de votre base de connaissances. Cela signifie que vos réponses, telles que les heures d'ouverture, les services et les emplacements, sont toujours à jour et cohérentes sur tous les canaux.
Il n'y a pas de limites. Uberall est conçu pour les entreprises multisites. Vous pouvez donc activer la messagerie pour autant de magasins, de succursales ou de bureaux que vous le souhaitez.
Uberall Messages s'intègre parfaitement à d'autres produits tels que les annonces et les avis. Vous pouvez facilement gérer la visibilité, la réputation et la communication avec les clients à partir d'un seul tableau de bord.