Transformez le chaos des messages en prospects, réservations et ventes

Uberall Messages a été un véritable tournant pour nous. La solution nous a permis de mettre en place le commerce conversationnel avec facilité et sérénité, tout en garantissant une réponse à chaque demande client. Nous avons pu automatiser un grand nombre de réponses, notamment les demandes de rendez-vous, qui représentent 70 % des messages que nous recevons.

Ce que j'apprécie le plus chez Uberall, c'est la manière dont la plateforme simplifie la gestion de plusieurs établissements en centralisant les avis, les fiches, les mises à jour d'activité et le suivi des performances en un seul endroit. Cela permet de gagner un temps considérable, d'améliorer la cohérence entre les points de vente et de suivre beaucoup plus facilement les retours clients et la visibilité dans la recherche locale.

Avec Uberall, notre équipe digitale gagne non seulement en efficacité, mais aussi en contrôle. Des fonctionnalités avancées comme la gestion multiplateforme et la scalabilité au niveau entreprise nous aident véritablement à regrouper toutes nos marques dans une seule suite.

Ce qui me marque le plus, c'est la façon dont Uberall rassemble différents outils et services au sein de ses tableaux de bord. J'apprécie énormément d'avoir autant de données et d'indicateurs à disposition, car cela nous donne une orientation plus claire sur les priorités à cibler. Nous pouvons gérer les données de nos établissements et consulter les avis sur plusieurs comptes, ce qui facilite grandement l'organisation. Il est également très pratique de pouvoir suivre les retours clients et les performances au même endroit, plutôt que de naviguer entre différentes sections. Je valorise aussi les fonctionnalités d'analyse, en particulier l'analyse de sentiment. La mise en place initiale a été simple et intuitive.

Uberall est un véritable atout pour nous, car la plateforme regroupe toutes nos fiches d'établissement dans un tableau de bord unique. Au lieu de mettre à jour les informations manuellement sur plusieurs sites, nous pouvons tout gérer depuis une plateforme centralisée — cela nous fait gagner du temps et garantit la cohérence de nos informations de localisation partout, ce qui est essentiel pour apparaître correctement dans les résultats de recherche. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est l'outil de gestion des avis. Il permet à notre équipe de suivre facilement les retours clients et de répondre aux avis sans avoir à naviguer constamment entre différentes plateformes.