L'outil de Presence Management qui booste votre visibilité locale

Ce que j'apprécie le plus chez Uberall, c'est la manière dont la plateforme simplifie la gestion de plusieurs établissements en centralisant les avis, les fiches, les mises à jour d'activité et le suivi des performances en un seul endroit. Cela permet de gagner un temps considérable, d'améliorer la cohérence entre les points de vente et de suivre beaucoup plus facilement les retours clients et la visibilité dans la recherche locale.

Gérer plus de 400 sites à travers les régions AMER, EMEA et APAC représente un défi énorme, mais Uberall rend tout cela fluide. Pour nous chez Cushman & Wakefield, ça a été un vrai tournant : une plateforme centralisée pour maintenir nos fiches de bureaux à jour et affiner notre réputation de marque à l’échelle mondiale. Au-delà de la technologie, les équipes d’Uberall sont vraiment exceptionnelles. Elles sont accueillantes, professionnelles et réellement compétentes. Si tu cherches à combler le fossé entre stratégie globale et exécution locale avec une équipe qui te soutient vraiment, je ne peux que recommander Uberall chaleureusement.

Uberall est un véritable atout pour nous, car la plateforme regroupe toutes nos fiches d'établissement dans un tableau de bord unique. Au lieu de mettre à jour les informations manuellement sur plusieurs sites, nous pouvons tout gérer depuis une plateforme centralisée — cela nous fait gagner du temps et garantit la cohérence de nos informations de localisation partout, ce qui est essentiel pour apparaître correctement dans les résultats de recherche. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est l'outil de gestion des avis. Il permet à notre équipe de suivre facilement les retours clients et de répondre aux avis sans avoir à naviguer constamment entre différentes plateformes.

Gérer 400 établissements depuis une seule plateforme avec Uberall a tout changé pour BOYLE Sports. Aujourd'hui, le moment où quelqu'un fait une recherche est absolument décisif : c'est souvent le premier point de contact avec notre marque, donc bien le gérer a un impact direct sur la conversion de cette recherche en visite en boutique. Uberall Listings joue un rôle majeur pour garantir que nos informations sont exactes, visibles et engageantes à ce moment clé de décision, et c'est devenu un élément à part entière de notre réussite. Avec le déploiement des Local Pages à venir, nous sommes impatients de renforcer le lien entre la découverte digitale et l'expérience en magasin.

« L'aspect le plus utile d'Uberall est sa facilité d'utilisation et sa capacité à gérer un certain nombre de sites commerciaux et d'avis en un seul endroit. Cela a permis à mon équipe et à moi de gérer facilement tout ce dont nous avons besoin sans aucun problème. Le support client a été excellent chaque fois que j'ai eu besoin de contacter l'équipe d'assistance. La facilité d'intégration au sein de mon équipe et de l'ensemble de mes activités m'a également permis de gagner beaucoup de temps. »

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Avec Uberall, notre équipe digitale gagne non seulement en efficacité, mais aussi en contrôle. Des fonctionnalités avancées comme la gestion multiplateforme et la scalabilité au niveau entreprise nous aident véritablement à regrouper toutes nos marques dans une seule suite.

Avoir un partenaire comme Uberall, c’est comme une extension de notre équipe. Ils sont notre référence pour obtenir des insights, à la fois au niveau de la marque et des franchisés, sur ce que nous pouvons encore optimiser. C’est ce qui fait la différence quand on choisit un partenaire technologique.

Uberall fonctionne très bien comme plateforme centrale pour gérer différents outils et fiches d'établissement. Nous connectons plusieurs services tels que Google, Apple Plans et d'autres annuaires, et la solution nous aide à maintenir la cohérence de toutes nos informations de localisation sur l'ensemble des plateformes. J'apprécie également les analyses de données et la possibilité de consulter les avis directement dans la plateforme, ce qui rend la gestion des détails et des outils bien plus pratique. Les fonctionnalités sont particulièrement utiles, car elles regroupent les retours provenant de différents sites et les affichent ensemble — un vrai gain de temps quand je vérifie ce que disent nos clients.

J'apprécie la facilité avec laquelle je peux gérer nos fiches. J'aime tout autant la simplicité pour répondre aux avis. Le générateur de réponses par IA me fait gagner énormément de temps ! Je n'utilise pas les réponses telles quelles, je les adapte, mais elles me fournissent un excellent point de départ.

En tant que détaillant qui n’avait pas de stratégie SEO locale auparavant, Uberall a été fantastique pour nous. La plateforme maintient nos données exactes sur chaque plateforme et offre à nos magasins un moyen simple de publier du contenu et de répondre aux clients.

La visibilité locale est un moteur clé du trafic vers nos restaurants. Grâce à notre partenariat avec Uberall, Burger King reste visible là où ça compte le plus, en local, ce qui permet aux clients de nous trouver facilement et de venir déguster nos burgers grillés à la flamme.

Ce qui me marque le plus, c'est la façon dont Uberall rassemble différents outils et services au sein de ses tableaux de bord. J'apprécie énormément d'avoir autant de données et d'indicateurs à disposition, car cela nous donne une orientation plus claire sur les priorités à cibler. Nous pouvons gérer les données de nos établissements et consulter les avis sur plusieurs comptes, ce qui facilite grandement l'organisation. Il est également très pratique de pouvoir suivre les retours clients et les performances au même endroit, plutôt que de naviguer entre différentes sections. Je valorise aussi les fonctionnalités d'analyse, en particulier l'analyse de sentiment. La mise en place initiale a été simple et intuitive.

Uberall est la solution parfaite pour les entreprises ou les réseaux de franchises disposant de nombreux établissements, afin de maintenir facilement tous les portails, sites web et services de localisation à jour avec les informations correctes. De plus, l'outil d'analyse permet d'évaluer et de comparer facilement les indicateurs de performance clés d'un établissement à l'autre.