Comment optimiser les bornes de recharge pour véhicules électriques sur Google Maps

Le nombre croissant de recherches pour « borne de recharge pour véhicules électriques » est passionnant pour l'industrie des véhicules électriques, ce qui témoigne de l'adoption croissante des véhicules électriques et de la demande de solutions de recharge. Toutefois, de nombreuses entreprises de véhicules électriques n'ont pas encore pleinement optimisé leur présence en ligne.

Alors que les conducteurs se fient de plus en plus à Google Maps pour trouver des bornes de recharge, les opérateurs de bornes de recharge (CPO) ne capitalisent pas tous sur Google Business Profile pour capter leur attention. Dans ce blog, nous vous guiderons sur comment optimiser votre présence sur Google, en veillant à ce que vos bornes de recharge se démarquent dans les recherches en ligne.

Pourquoi Google Maps est important pour les entreprises de véhicules électriques

Les conducteurs de véhicules électriques s'appuient sur Google Maps pour localisez les bornes de recharge, planifiez les itinéraires et prenez des décisions en temps réel. En fait, les recherches pour « borne de recharge pour véhicules électriques » sur Google ont augmenté de 80 % ces dernières années, reflétant la dépendance croissante des conducteurs à l'égard de cette plateforme pour leurs besoins de recharge :

• Plus de 200 000 recherches par mois aux États-Unis
• Plus de 200 000 recherches par mois au Royaume-Uni

Ainsi, les annonces les plus visibles sur Google Search et Google Maps, au moyen d'un profil d'entreprise Google, peuvent influencer de manière significative le nombre de visiteurs de votre borne de recharge pour véhicules électriques. Google a même introduit fonctionnalités spécialement conçues pour aider les conducteurs de véhicules électriques, montrant :

• borne de recharge à proximité
• types de chargeurs
• puissance des chargeurs
• vitesse de charge
• le nombre de ports

Ces informations répondent aux les questions les plus urgentes telles que « Est-ce le chargeur dont j'ai besoin » et « Est-il disponible maintenant ? » ainsi que ceux liés à l'expérience client tels que « Accepte-t-il mon mode de paiement ? » et « Quelles sont les commodités à proximité pendant que j'attends ? ».

Et contrairement à Apple Maps, qui fournit également des informations sur les bornes de recharge, Google Maps en propose plus données locales détaillées et contenu généré par les utilisateurs.

Principaux éléments de l'optimisation de Google Maps pour les cPOS

Vous vous avez probablement déjà un profil d'entreprise Google et sont simplement ici pour le peaufiner, mais si ce n'est pas le cas, repartons de zéro.

Étape 0 : configurer un profil d'entreprise Google (GBP)

Pour créer un profil d'entreprise Google (GBP), rendez-vous sur Google Business et connectez-vous avec votre compte. Après avoir ajouté des informations clés telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise (données NAP), vous devrez terminez le processus de vérification par carte postale, vidéo, téléphone ou e-mail pour que votre annonce soit en ligne et visible sur Google Maps. Cette partie peut être délicate pour les CPO car la vérification des cartes postales n'est pas adaptée. Présenter une demande pour vérification en masse est la meilleure option.

Étape 1 : Complétez votre annonce

À optimisez votre profil d'entreprise Google, commencez par s'assurer que votre profil est complet. Outre vos données NAP, cela inclut :

• Détails de l'emplacement: Fournissez des adresses précises et Coordonnées GPS pour permettre aux conducteurs de trouver facilement votre station.
• Heures de fonctionnement: Indiquez les heures d'ouverture et les heures spéciales (par exemple, les jours fériés) auxquelles la station peut être fermée.
• Types de chargeurs: Partagez les types de chargeurs disponibles (chargeurs rapides, chargeurs de niveau 2, par exemple) et leurs spécifications.

Assurez-vous également que toutes les informations sont régulièrement mises à jour et cohérentes avec les annonces sur d'autres plateformes. Ce augmente la probabilité que les conducteurs choisissent votre station plutôt que d'autreset vous aide à éviter la frustration des clients et les éventuels avis négatifs.

Ces points de données sont fournis par votre système principal (c'est là que se trouvent les données des véhicules électriques) et transmis directement à Google Maps via le GELFS protocole. Vous devrez établir cette connexion directement ou utiliser un agrégateur de données tel qu'EcoMovement.

Étape 2 : Sélectionnez les catégories et les attributs

Choisir le bon catégories et attributs est essentiel pour améliorer la visibilité dans les recherches. Utiliser « Borne de recharge pour véhicules électriques » comme catégorie principale et informations sur les options de paiement (par exemple, carte de crédit, paiement mobile), équipements (toilettes, restaurants, etc.) ou accessibilité (par exemple 24h/24 et 7j/7) en tant qu'attributs.

Même commentaire que ci-dessus, ces points de données sont fournis par votre système principal (c'est là que résident les données des véhicules électriques) et transmis directement à Google Maps via le GELFS protocole. Vous devrez établir cette connexion directement ou utiliser un agrégateur de données tel qu'EcoMovement.

Étape 3 : Ajouter une description et des photos

Une description détaillée et des images de haute qualité sont essentielles pour rendre votre annonce attrayante et fiable. Inclure :

• Descriptif: mettez en avant les principales caractéristiques telles que les capacités de recharge rapide, les options d'accessibilité et tous les services spéciaux susceptibles d'attirer des types spécifiques de conducteurs de véhicules électriques.
• Des photos: montrez les chargeurs, la disposition de votre borne et toutes les commodités (par exemple, les zones d'attente, les toilettes) pour donner aux conducteurs une meilleure idée de vos stations.

Par exemple, un description bien écrite qui met l'accent sur les capacités de charge rapide et une zone d'attente confortable peut attirer davantage de conducteurs. Ou peut-être utilisez-vous de l'énergie renouvelable, ce qui rend votre station spéciale, ou vous vous trouvez dans un hyperhub pour véhicules électriques.

Étape 4 : Proposez des informations en temps réel

Maintenez votre annonce à jour avec des informations en temps réel sur vos chargeurs est vital et propre à l'industrie des véhicules électriques. Implémentez des fonctionnalités telles que :

• mises à jour en direct: Fournissez des mises à jour en temps réel sur la disponibilité des chargeurs.
• Alertes d'état: Incluez des alertes (sous forme de publications) concernant tout problème ou maintenance.

Cette transparence permet de gérer l'anxiété liée à la charge, permettant aux conducteurs de se fier à votre réseau de recharge sans se soucier de la disponibilité.

Encore une fois, ces points de données sont fournis par votre système principal (c'est là que se trouvent les données des véhicules électriques) et transmis directement à Google Maps via le GELFS protocole. Vous devrez établir cette connexion directement ou utiliser un agrégateur de données tel qu'EcoMovement.

Étape 5 : Tirez parti des avis et des évaluations

Les avis et évaluations des utilisateurs jouent un rôle important dans Classements sur Google Maps et influencer les décisions des conducteurs. Selon une étude de BrightLocal, 88 % des consommateurs faites confiance aux avis en ligne autant qu'aux recommandations personnelles, en soulignant importance de gérer votre réputation en ligne de la station.

Encourager les critiques positives

Pour encourager les clients satisfaits à laisser des avis positifs, se concentrer sur la fourniture d'un excellent service qui garantit une expérience de recharge fluide et agréable. Utilisez ensuite les instructions en station, telles que des panneaux ou des codes QR, pour rappeler aux utilisateurs de laisser des avis, ou envoyez des e-mails polis demandant des commentaires après leur visite.

Gérer les avis négatifs

Pour gérer efficacement les avis négatifs, répondre rapidement et de manière professionnelle. Commencez par reconnaître les problèmes en faisant preuve d'empathie et en étant prêt à les résoudre. Proposez des solutions pratiques ou des compensations, le cas échéant, pour répondre aux préoccupations.

Par gestion des commentaires négatifs efficacement, vous maintenez non seulement une réputation positive, mais aussi transformer des situations potentiellement dommageables en opportunités pour souligner votre engagement à offrir un excellent service à la clientèle.

Étape 6 : Utiliser les fonctionnalités de Google

Google Maps propose plusieurs fonctionnalités pour améliorer votre annonce, telles que Publications sur Google pour partager des mises à jour, des promotions ou des actualités concernant vos bornes de recharge ainsi que FAQ pour répondre aux questions urgentes des utilisateurs.

Pour réussir : questions et réponses sur le référencement local pour les CPO

Améliorer la visibilité grâce au référencement local

Pour augmenter la visibilité de votre borne de recharge sur Google Maps et améliorer son classement, il est essentiel de se concentrer sur les principales pratiques locales en matière de référencement.

• Cohérence NAP: Assurez-vous que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) sont cohérents sur toutes les plateformes en ligne, y compris votre livre sterling, votre site Web, les réseaux sociaux et autres annuaires EV pertinents. Cela permet à Google de vérifier les informations relatives à votre entreprise, d'améliorer votre classement dans les recherches locales et de permettre aux clients de trouver plus facilement votre station.
• Utilisation de mots clés locaux: intégrez des mots clés géolocalisés tels que « borne de recharge pour véhicules électriques près de [ville] » ou « meilleures bornes de recharge pour véhicules électriques de [région] » dans votre profil GBP et le contenu de votre site Web. Ces mots clés aident Google à comprendre votre annonce, à l'aligner sur les requêtes de recherche pertinentes et à améliorer sa visibilité dans les résultats de recherche locaux.
• Mises à jour régulières et engagement: Tenez votre profil en livres sterling à jour en publiant des mises à jour concernant les changements d'heures d'ouverture, les nouveaux services ou les promotions spéciales. Des mises à jour régulières et un engagement actif indiquent à Google que votre annonce est pertinente et actuelle, ce qui peut avoir un impact positif sur votre classement.

En outre, Google attache une importance particulière à certains points :

• Pertinence: en veillant à ce que la description et les mots clés de votre borne de recharge reflètent fidèlement ses services et sa localisation, Google fait correspondre votre annonce aux recherches locales pertinentes, augmentant ainsi sa visibilité.
• Proximité: Google donne la priorité aux annonces les plus proches de la position actuelle de l'utilisateur. L'optimisation de votre profil avec des informations de localisation précises et des mots clés locaux peut améliorer votre classement dans les résultats de recherche.
• Proéminence: l'établissement d'une présence en ligne solide grâce à des critiques positives, à un engagement élevé et à des informations cohérentes sur toutes les plateformes renforce la visibilité de votre station, la rendant plus susceptible d'être mieux classée dans les résultats de recherche locaux.

De plus, intégration de données structurées, telles que le balisage de schéma, peut améliorer votre visibilité en fournissant à Google des informations détaillées sur votre borne de recharge.

Meilleures pratiques en matière de référencement pour véhicules électriques

« Si vous n'êtes pas encore prêt à vous lancer, commencez par explorer les meilleures pratiques qui ont déjà fait leurs preuves pour d'autres. Les exemples suivants, fournis par des clients d'Uberall, fournissent des informations précieuses sur l'optimisation des moteurs de recherche, spécialement adaptées à Google et à l'industrie des véhicules électriques.

EWE Go optimisé leurs listes de localisation en garantir des données précises et cohérentes sur plusieurs plateformes, ce qui a considérablement amélioré la visibilité, en particulier sur Google. De plus, l'équipe a mis en place des mises à jour en temps réel pour fournir les dernières informations sur ses bornes de recharge, améliorant ainsi l'expérience client.

Orlen a mis l'accent sur le maintien de listes d'entreprises à jour et cohérentes tout en gérant activement les évaluations. Leur stratégie de répondre rapidement aux commentaires des clients et garantir l'exactitude des informations de localisation ont accru l'engagement et la fiabilité de leurs bornes de recharge.

Conclusion

En tant que Le marché des véhicules électriques se développe, il en va de même pour la mise en place de stratégies marketing efficaces pour les véhicules électriques. Cependant, cela peut être il est difficile de déterminer par où commencer vos efforts de marketing. Avec autant de facteurs (de classement) à prendre en compte, vous avez besoin d'une solution qui vous aide à vous concentrer sur ce qui compte le plus sans perdre de temps.

il en va de même pour la mise en place de stratégies marketing efficaces pour les véhicules électriques. Cependant, cela peut être il est difficile de déterminer par où commencer vos efforts de marketing. Avec autant de facteurs (de classement) à prendre en compte, vous avez besoin d'une solution qui vous aide à vous concentrer sur ce qui compte le plus sans perdre de temps.

La plateforme Uberall propose ce type de solution centralisée, vous permettant d'optimiser la recherche locale rapidement et efficacement. Partenariat avec Eco-Movement, ça aide améliorez votre visibilité sur Google Maps et d'autres plateformes clés, en veillant à ce que les clients potentiels trouvent facilement votre borne de recharge. Vous êtes curieux ? Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon de maximisez vos profits grâce au référencement local!