Uberall reconocido como Líder en G2

Detroit, 27 de septiembre de 2022 — Uberall, proveedor global de soluciones híbridas de customer experience (CX), ha sido nuevamente reconocido por G2Crowd por su liderazgo general, la calidad de su soporte y la facilidad de administración en categorías de software que van desde Local Marketing y Local SEO hasta Online Reputation Management y Social Media Management. Los Grid® Reports trimestrales de G2Crowd clasifican a las empresas de software B2B en función del rendimiento reportado por los usuarios en áreas como usabilidad, implementación, resultados y relaciones con los clientes.

«El reconocimiento de G2 es especialmente significativo para nosotros porque se basa en los comentarios de nuestros clientes», afirma Tijs van Santen, Chief Customer Officer de Uberall.

Las calificaciones e informes de G2Crowd se basan en reseñas verificadas de satisfacción de usuarios para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre las capacidades de producto que más les importan. Las empresas pueden buscar específicamente las capacidades que necesitan — ya sea un equipo de customer success de primer nivel como el de Uberall, o funcionalidades de Online Reputation Management que les ayuden a destacar, como la popular automatización de respuestas a reseñas de Uberall.

Lo que dicen los nuevos badges sobre Uberall y nuestra plataforma Uberall CoreX

• Leader (Online Reputation Management) — Uberall obtuvo el estatus de Leader en la categoría de software de Online Reputation Management, demostrando un sólido rendimiento en una categoría que es muy importante para nuestros clientes. Los productos en el cuadrante Leader del informe G2 Grid® reciben altas calificaciones de los usuarios de G2 y presentan puntuaciones significativas de satisfacción y presencia en el mercado.
• Best Support Enterprise (Enterprise Local SEO) — Uberall obtuvo un índice de satisfacción del 98 % entre nuestros clientes enterprise por la calidad de nuestro soporte, superando a muchos otros en la categoría Enterprise Local SEO.
• Easiest Admin Enterprise (Enterprise Local Marketing) — Con un índice de satisfacción del cliente del 95 %, Uberall fue reconocido por su facilidad de administración entre nuestros clientes enterprise en la categoría Enterprise Local Marketing. La puntuación de facilidad de administración forma parte del Usability Index de G2 y evalúa la satisfacción del cliente con la facilidad de administración de cada producto.
• High Performer (Social Media Management) — En la categoría de software de Social Media Management, los clientes nos otorgaron altas calificaciones en calidad de soporte (93 %), facilidad de uso (91 %), facilidad de administración (93 %) y facilidad para hacer negocios (97 %). Los clientes valoraron más nuestras funcionalidades de Social Publishing y Social Engagement.

Lo que dicen nuestros clientes

Es especialmente gratificante ver cómo Uberall CoreX y nuestro increíble equipo generan satisfacción y entusiasmo entre nuestros clientes. Estos son algunos de los comentarios detrás de estos premios de rendimiento — en las propias palabras de nuestros clientes:

Facilita el análisis de datos: «Básicamente, Uberall nos ayuda a gestionar más de 1.000 de nuestras fichas de Google y facilita el análisis de los datos… Ha sido una herramienta muy útil y fiable para nosotros. El equipo que gestiona nuestra cuenta siempre ha sido excelente, y los datos que comparten en las reuniones trimestrales nos parecen muy reveladores.» — Retail Solutions Executive

Panel centralizado simple: «Me permite gestionar la amplia red de tiendas nacionales de mi cliente desde un panel centralizado simple. Puedo modificar rápidamente los horarios de apertura, los servicios y las fotos de las tiendas, y luego enviarlos a un gran número de directorios con un solo clic. El panel de reseñas también es fantástico y el soporte al cliente es insuperable.» — Digital Marketing Consultant

Gran soporte: «El equipo de Uberall siempre está ahí para apoyar cuando es necesario y siempre está encantado de acordar un horario que se adapte mejor a nuestro negocio.» — Administrator en Retail

Respuesta a reseñas simplificada: «Me permite responder rápida y fácilmente a las reseñas y preguntas de los clientes en Google usando la función Reply Assistant. El panel de reseñas de Google My Business es muy poco práctico, así que esto era un problema para mí antes de usar Uberall.» — Digital Marketing Consultant

Si aún no has consultado las reseñas de nuestros clientes en G2, puedes encontrarlas aquí. Y si eres cliente de Uberall, ¡déjanos una reseña durante tu visita a G2! Valoramos las opiniones de nuestros clientes y nos encantaría conocer tu experiencia con Uberall.

Acerca de Uberall

Uberall es una plataforma de marketing para múltiples ubicaciones que ayuda a las marcas empresariales a gestionar y optimizar su presencia digital local en listados, reseñas, redes sociales, páginas locales, localizadores de tiendas y visibilidad en búsquedas de AI. La plataforma está construida en torno a Location Performance Optimization (LPO), un marco que conecta visibilidad, engagement, reputación y conversión con resultados de negocio medibles a nivel de ubicación. A partir de 2026, Uberall impulsa más de 1,4 millones de ubicaciones de negocio a nivel global para más de 1.800 clientes y socios, con más de 100.000 usuarios de la plataforma. La empresa atiende a marcas en los sectores de Retail, Hospitality, Food & Beverage, Healthcare, Financial Services y Automotive y carga de vehículos eléctricos. Uberall vende directamente y a través de una red global de socios resellers y agencias.