Costruire l'esperienza ibrida del cliente: la storia di Cushman & Wakefield

Mi chiamo Flo Guerrouani. Sono il Global SEO Manager di Cushman & Wakefield. E il mio ruolo è assicurarmi che il nostro sito Web e le sedi dei nostri uffici siano ben ottimizzati per assicurarmi che i nostri clienti e potenziali clienti possano trovare noi e le nostre informazioni nel posto giusto e al momento giusto. Cushman & Wakefield è una delle principali società globali di servizi immobiliari che offre un valore eccezionale agli occupanti e agli investitori immobiliari. Siamo presenti in oltre 60 paesi e più di 400 sedi in tutto il mondo. In qualità di marchio globale, è molto importante per noi avere una presenza e un impatto a livello locale.

Prima dell'onboarding di Uberall non avevamo idea di cosa stesse succedendo a livello locale. Innanzitutto, la cosa principale era migliorare davvero la nostra reperibilità online. Anche per assicurarci di poter aumentare il nostro posizionamento nei motori di ricerca locali, cosa che abbiamo sicuramente raggiunto nel periodo in cui abbiamo utilizzato la piattaforma. Essere in grado di gestire tutto centralmente e contemporaneamente tramite un'unica piattaforma ha cambiato la vita per me, per il mio lavoro e per il mio carico di lavoro.

I nostri clienti, siano essi clienti esistenti o potenziali, tendono a trovarci a livello locale. Le persone tendono a cercarci perché conoscono già il marchio, quindi faranno una ricerca per marchio, ad esempio Cushman & Wakefield London. Faranno ricerche senza marchio, come ad esempio una società immobiliare commerciale a Chicago. E poi ci trovano online su Google o in altre directory online. E ciò che fanno tradizionalmente finiscono per visitare il nostro sito Web attraverso quelle directory online o finiscono per fare clic sulle indicazioni stradali.

Prima di Uberall non sapevamo se le nostre indicazioni erano corrette, se avevamo il numero di telefono giusto, se avevamo l'indirizzo postale giusto, se avevamo il link giusto al sito web. Avere la piattaforma è stato davvero utile per assicurarci che potessimo rilassarci e assicurarci che ci fosse quella coerenza e uniformità in tutte le nostre sedi a livello globale. Uberall ha sicuramente avuto un impatto, un impatto positivo su di me perché mi ha davvero aiutato con il mio carico di lavoro. Essere l'unica persona che gestisce la SEO e la SEO locale per il business globale è piuttosto impegnativo. Quindi avevo bisogno non solo di uno strumento ma anche di un partner che mi aiutasse a raggiungere questi obiettivi. Lavoriamo con Uberall da poco più di un anno e abbiamo notato dei risultati davvero buoni nel giro di sei mesi. Quindi, solo per farti un esempio, siamo riusciti ad aumentare la nostra visibilità online del 131 percento solo in quei sei mesi. Siamo riusciti ad aumentare la nostra capacità di scoperta delle mappe di circa il 47 percento e la scoperta nelle ricerche del 52 percento, numeri davvero grandi da raggiungere entro sei mesi dal semplice utilizzo della piattaforma. Non credo che saremmo stati in grado di raggiungere questo obiettivo senza Uberall, questo è certo.

Ci piacerebbe aiutarti a creare esperienze ibride perfette per i tuoi clienti.