Bewertungsmanagement
Vereinfache dein Bewertungsmanagement – steigere das Kundenvertrauen
Verwalte und analysiere Bewertungen plattformübergreifend aus einem KI-gestützten Dashboard. Baue Vertrauen auf, optimiere Rankings und mach Kundenfeedback zum Wachstumstreiber.
Mehr als 1.000 Marken weltweit vertrauen uns, um vor Ort zu gewinnen
Warum
So machen wir es Unternehmen einfach
Zeit sparen
Automatisieren Sie Arbeitsabläufe und sparen Sie Zeit, lassen Sie Ihre Systeme miteinander kommunizieren, damit Ihr Team das nicht tun muss.
Treffen Sie bessere Entscheidungen
Sehen Sie alles an einem Ort, in Echtzeit. Wenn Ihre Tools miteinander verbunden sind, können Sie Trends erkennen, den ROI verfolgen und schnell handeln.
Begeistern Sie Kunden
Halten Sie Kundendaten an allen Kontaktpunkten auf dem neuesten Stand, um reibungslose, personalisierte Interaktionen zu ermöglichen — egal, ob es sich um ein Angebot, eine Bewertungsanfrage oder einen Support handelt.
Optimierung der Standortleistung
LPO: Das Unverhandelbare für die Auffindbarkeit von KI
Zuverlässige Ladedaten in Echtzeit
Bietet Live-Updates zu Verfügbarkeit, Typen, Leistung, Zahlungsoptionen und mehr von Ladegeräten und mehr, damit Fahrer fundierte Entscheidungen treffen und zu Ihren Ladestationen gelangen können.
Verbesserte lokale Seiten
Präsentieren Sie Bilder, Dienstleistungen und Annehmlichkeiten und bieten Sie Ihren Kunden alle wichtigen Informationen über Ihre Ladestationen, um ihr Erlebnis und ihr Engagement zu verbessern.
Nahtlose Integration
Richte schnell deinen personalisierten Ladestations-Locator ein und integriere Daten direkt von deiner bestehenden EV-Station in Uberall, um deine digitale Präsenz mühelos zu verbessern.
Sehe dich die Auswirkungen eines intelligenteren Bewertungsmanagements an
Mit Uberall verbessern Marken deine Online-Reputation und Leistung in den Bereichen Suche und Karten. Mehr positive Bewertungen bedeuten mehr Sichtbarkeit und mehr Kunden, die sich für dein Unternehmen entscheiden.
Wenn du deine Sternebewertung um 0,1% verbesserst, erhältst du +25% mehr Besucherzahlen
Die Beantwortung von 32% der Bewertungen führt zu einer Konversionsrate von +40%
Wenn du von 3,5 Sternen auf 3,7 Sterne wechselst, erhöht sich die Konversionsrate um 120%
Funktionen
Smarter skalieren mit Tools für modernes Bewertungsmanagement
Reagiere smarter mit KI-gestützten Tools
Spare Zeit und skaliere dein Engagement mit KI, die dir hilft, jede Kundenbewertung schnell, markengerecht und in jeder Sprache zu beantworten. Verwalte hunderte Bewertungen plattformübergreifend – und behalte dabei immer eine persönliche Note.
- Antworte mit AI Bulk Replies auf mehrere Bewertungen gleichzeitig
- Nutze KI-Vorschläge für kreative, kontextsensitive Antworten
- Automatisiere konsistente Antworten mit AI Auto Responses
Bearbeite, genehmige oder personalisiere jede Antwort vor der Veröffentlichung
Erhalte mehr Bewertungen und stärke deinen Ruf
Erleichtere zufriedenen Kund:innen das Teilen ihrer Erfahrungen. Uberall hilft dir, mehr Bewertungen anzufordern, zu sammeln und sichtbar zu machen – für höhere Ratings und stärkeres Vertrauen.
- Sende SMS- oder E-Mail-Einladungen nach Besuchen oder Käufen in großer Menge
- Nutze anpassbare Vorlagen und URLs für Bewertungsanfragen
- Generiere QR-Codes in großer Menge für Feedback vor Ort
- Steigere Bewertungsvolumen und Sternebewertungen schneller
Gewinne tiefere Einblicke mit Stimmungsanalysen
Gehe über Sternebewertungen hinaus – mit KI-basierten Stimmungsanalysen, die zeigen, was Kund:innen wirklich denken. Entdecke Themen und Trends, die die Zufriedenheit an allen Standorten beeinflussen.
- Tracke positive und negative Stimmungen nach Keyword oder Kategorie
- Erkenne neue Probleme oder Trends nach Region oder Zeitraum
- Finde häufig genannte Keywords für wiederkehrendes Feedback
Ermögliche deinem Team ein effizientes Bewertungsmanagement
Optimiere Prozesse und gib deinen Teams die Tools, um eure Online-Reputation mühelos zu managen.
- Erlaube Mehrbenutzerzugriff mit Rollen und Berechtigungen
- Nutze die mobile Uberall-App, um Bewertungen unterwegs zu bearbeiten
- Setze Filter und Benachrichtigungen für das, was wirklich zählt
Behalte deine Performance mit klaren, umsetzbaren Metriken
Miss den Erfolg deiner Reputation, verknüpfe Aktivitäten mit Sichtbarkeit, Engagement und Umsatz – alles an einem Ort.
- Verfolge Antwortraten, Sichtbarkeit und Engagement gebündelt
- Miss die Performance nach Standort, Kanal oder Kampagne
- Nutze den Location Performance Score für klare Optimierungspfade
- Schätze deinen ROI mit dem integrierten Revenue Estimator
Verwalte alles zentral über eine einheitliche Plattform
Kontrolliere deinen Markenruf über alle Kanäle hinweg aus einem einzigen, einfach bedienbaren Dashboard.
- Greife auf Bewertungen, Nachrichten und Analytics aus einem Posteingang zu
- Sorge für konsistente Markenkommunikation an jedem Touchpoint
- Verwalte Google, Facebook und branchenspezifische Plattformen zentral
Uberall Demo
Seh dich unsere Bewertungsmanagement-Software in Aktion an
Willkommen zum Tutorial
Willkommen zum Tutorial! In dieser exemplarischen Vorgehensweise führen wir Sie durch die Schritte zur Verwendung der AI-Bulk Reply-Funktion, um auf Bewertungen und Empfehlungen zu antworten.
Warum Uberall
Steigere Bewertungen, Engagement und ROI mit Uberall
Kontrolle über deine lokale Präsenz – sofort und auf allen Kanälen
Mit Uberall Listings Management kannst du mühelos deine Unternehmensinformationen in über 125 Verzeichnissen — wie Google, Apple Maps, Yelp und KI-Suchmaschinen — von einer zentralen Plattform aus erstellen, optimieren und synchronisieren.
Testimonials
Unternehmen, die mit Uberall ihr Wachstum vorantreiben
Häufig gestellte Fragen
Uberall hilft dir dabei, bei jeder Kundeninteraktion den Überblick zu behalten. Indem du Bewertungen von einem Ort aus verwaltest, analysierst und beantwortest, stärkst du das Vertrauen und förderst die Loyalität, was zu mehr positiven Bewertungen und höheren Bewertungen führt.
Sie können automatische Bewertungseinladungen per E-Mail versenden oder nach einer Kundeninteraktion testen. Mit anpassbaren Vorlagen und QR-Codes ist es einfach, mehr positives Feedback zu erhalten und gleichzeitig die Plattformrichtlinien einzuhalten. Dies hilft Ihnen dabei, Ihr Bewertungsvolumen und Ihre Glaubwürdigkeit zu steigern.
Feedback wird angezeigt, sobald es über die API der verbundenen Plattform verfügbar ist. Bewertungen von einigen Plattformen, wie Google, können je nach den Datenaktualisierungen von Google innerhalb weniger Tage erscheinen. Die meisten Bewertungen und Erkenntnisse werden jedoch nahezu in Echtzeit synchronisiert.
Uberall folgt strengen Datensicherheits- und Datenschutzstandards. Alle Informationen werden in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen relevanten Vorschriften verarbeitet, um sicherzustellen, dass sowohl Ihre Marke als auch die Daten Ihrer Kunden vollständig geschützt sind.
Ja, Uberall lässt sich in die wichtigsten CRM- und Analysesysteme integrieren, sodass Sie Reputationsdaten mit Kundenprofilen, Kampagnen und ROI-Dashboards verbinden können. Auf diese Weise können Sie die tatsächlichen Auswirkungen der Online-Reputation auf Umsatz und Kundenbindung messen.
Ganz und gar nicht. Die Plattform von Uberall ist auf Einfachheit ausgelegt. Das Dashboard ist intuitiv und die meisten Aktionen, wie das Beantworten von Bewertungen, das Einrichten von Benachrichtigungen oder das Nachverfolgen der Leistung, können ohne technisches Fachwissen durchgeführt werden.
Uberall bietet spezielle Unterstützung beim Onboarding, Schulungen und schrittweise Ressourcen. Unser Kundenerfolgsteam stellt sicher, dass jeder Standort korrekt verbunden ist und dass deine Nutzer vom ersten Tag an wissen, wie sie das Beste aus der Plattform herausholen können.
Uberall hilft dir dabei, bei jeder Kundeninteraktion den Überblick zu behalten. Indem du Bewertungen von einem Ort aus verwaltest, analysierst und beantwortest, stärkst du das Vertrauen und förderst die Loyalität, was zu mehr positiven Bewertungen und höheren Bewertungen führt.
Sie können automatische Bewertungseinladungen per E-Mail versenden oder nach einer Kundeninteraktion testen. Mit anpassbaren Vorlagen und QR-Codes ist es einfach, mehr positives Feedback zu erhalten und gleichzeitig die Plattformrichtlinien einzuhalten. Dies hilft Ihnen dabei, Ihr Bewertungsvolumen und Ihre Glaubwürdigkeit zu steigern.
Feedback wird angezeigt, sobald es über die API der verbundenen Plattform verfügbar ist. Bewertungen von einigen Plattformen, wie Google, können je nach den Datenaktualisierungen von Google innerhalb weniger Tage erscheinen. Die meisten Bewertungen und Erkenntnisse werden jedoch nahezu in Echtzeit synchronisiert.
Uberall folgt strengen Datensicherheits- und Datenschutzstandards. Alle Informationen werden in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen relevanten Vorschriften verarbeitet, um sicherzustellen, dass sowohl Ihre Marke als auch die Daten Ihrer Kunden vollständig geschützt sind.
Ja, Uberall lässt sich in die wichtigsten CRM- und Analysesysteme integrieren, sodass Sie Reputationsdaten mit Kundenprofilen, Kampagnen und ROI-Dashboards verbinden können. Auf diese Weise können Sie die tatsächlichen Auswirkungen der Online-Reputation auf Umsatz und Kundenbindung messen.
Ganz und gar nicht. Die Plattform von Uberall ist auf Einfachheit ausgelegt. Das Dashboard ist intuitiv und die meisten Aktionen, wie das Beantworten von Bewertungen, das Einrichten von Benachrichtigungen oder das Nachverfolgen der Leistung, können ohne technisches Fachwissen durchgeführt werden.
Uberall bietet spezielle Unterstützung beim Onboarding, Schulungen und schrittweise Ressourcen. Unser Kundenerfolgsteam stellt sicher, dass jeder Standort korrekt verbunden ist und dass deine Nutzer vom ersten Tag an wissen, wie sie das Beste aus der Plattform herausholen können.