Comment créer un profil Google Business pour les services

Le secteur des services est l'épine dorsale des économies modernes, contribuant à environ 81 % de la production économique totale du Royaume-Uni, aux côtés 78 % aux États-Unis, et 70 % en France%20across, Economic%20Sectors%20en%20France%2023&text=in% 202023% 2C%20Services%20contributed%20the, marqueer%20of%20an%20advanced%20economy.). Mais dans un marché aussi saturé, les entreprises de services doivent tirer parti de tous les outils disponibles pour se démarquer.

Au-delà d'un marketing créatif et innovant, le succès à long terme dans ce paysage extrêmement concurrentiel dépend de la mise en place de bonnes bases. Avec Google règne en maître dans la recherche en ligne, l'optimisation de votre profil d'entreprise Google (GBP) devrait être une priorité absolue.

Voyons comment les entreprises de services peuvent créer une présence ciblée et percutante sur GBP afin d'engager des clients potentiels, même si vous obtenez immédiatement l'information la plus importante : une approche marketing universelle ne suffira tout simplement pas, car le secteur des services, qu'il s'agisse des salons de tatouage, des architectes paysagistes, des tuteurs privés ou des comptables, est bien trop diversifié.

Différents types d'entreprises de services

Les entreprises efficaces devraient développer leur stratégie de marketing en ligne en fonction des services qu'elles proposent et du marché qu'elles desservent. Mais leur modèle commercial entre également en ligne de compte, car Le système de Google fait la distinction entre trois modèles économiques de services généraux:

• Entreprises du secteur tertiaire n'ont généralement pas d'emplacement physique ouvert aux clients, mais fournissent plutôt des services sur place, comme des jardiniers et des plombiers.
• Entreprises basées sur Storefront fournissent généralement des services à partir d'un lieu physique spécifique, comme les salons de tatouage et les massothérapeutes.
• Entreprises de services hybrides ont une vitrine ou un bureau physique, mais fournissent également des services sur le site du client, comme des tuteurs privés et des métreurs.

Chaque type d'entreprise de services doit adopter une approche légèrement différente lors de la création et de l'optimisation de leur profil d'entreprise Google. Leurs besoins uniques influent sur des détails importants, notamment la recherche de mots clés et la liste des adresses en ligne.

Les besoins uniques des entreprises de services en matière de marketing local

Les entreprises de services ont en grande partie les mêmes besoins que les entreprises physiques qui se concentrent sur la vente de produits. Cependant, leurs activités de marketing en ligne présentent des défis différents et ont tendance à viser des objectifs différents. Examinons d'abord la différence évidente : a**une entreprise de services propose principalement des services, et non des biens**.

Celle d'un client la première rencontre avec une entreprise de services est plus susceptible d'avoir lieu en ligne, que l'entreprise dispose d'une vitrine physique ou non. Dans cette optique, pour faire une bonne première impression aujourd'hui, il faut optimiser la présence en ligne de la marque, y compris son profil d'entreprise Google.

En outre, les entreprises de services ciblent les réservations fou leurs services sur la gestion de la fréquentation générale sur leurs sites. En fait, les entreprises situées dans une zone de service qui ne disposent pas d'un magasin ou d'un bureau destinés au public ne souhaitent peut-être pas du tout faire connaître leur emplacement, une décision stratégique diamétralement opposée aux objectifs de marketing de la plupart des entreprises de détail.

En outre, en tant que marques n'ayant pas de vitrine physique pour attirer l'attention des clients, bouche à oreille électronique (eWOM) s'est révélée particulièrement importante pour les entreprises de services. Cela implique de développer une forte présence de marque grâce à une gestion active des avis et aux réseaux sociaux.

Enfin, les entreprises de services fournissent souvent des services très ciblés qui répondent à des besoins spécifiques. Dans de nombreux cas, ils peuvent également servir un**zone cible** plus large que celle des commerces de détail, en particulier les entreprises des zones de service, où les employés spécialisés parcourent parfois des distances considérables pour servir les clients.

En résumé, cela nécessite une stratégie de marketing en ligne qui combine un ciblage précis avec une approche nuancée recherche locale.

L'optimisation de la livre sterling : une priorité pour les entreprises de services

Compte tenu de son importance dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), leur profil professionnel Google peut représentent ce que les entreprises de services ont de plus proche d'une vitrine, atteignant leur clientèle cible bien avant qu'ils ne se rencontrent autrement.

Ainsi, en plus de votre site Web, vous devriez considérez votre livre sterling comme la pierre angulaire de votre présence en ligne et un outil essentiel pour améliorer votre visibilité en ligne. Pourquoi ? Parce qu'un livre sterling solide fournit des informations et des avis clients dans un format établi et familier aux clients.

Qui plus est, cela témoigne de la crédibilité: les clients sont 2,7 fois plus susceptibles de considérer une entreprise comme digne de confiance si leur profil d'entreprise Google est complet.

Comment optimiser votre livre sterling : 4 tactiques pour les entreprises de services

Google Business Profile vous permet de contrôlez la façon dont votre activité de services apparaît sur l'ensemble de la plateforme Google, de la recherche à Maps en passant par les achats. Vous feriez donc mieux de commencer à optimiser.

1. Ajouter des informations pertinentes

Commencez à créer votre profil avec du contenu et des informations spécifiquement conçus pour améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche locaux ; comme votre nom et votre numéro de téléphone. Passez ensuite aux catégories, aux attributs et aux mots clés locaux.

• Catégories Google sont utilisés par Google pour comprendre votre activité et l'afficher comme résultat pour les recherches pertinentes. Vous pouvez sélectionner une catégorie principale et plusieurs catégories secondaires qui décrivent de manière concise les services que vous proposez.
• Attributs Google vous permettent de fournir des informations plus précises sur vos services. Le choix d'attributs appropriés améliore la visibilité de votre marque dans les résultats de recherche et permet aux clients de se faire une idée plus détaillée de ce qu'ils peuvent attendre de vous.
• Mots clés locaux L'intégration dans la description, les catégories et les attributs vous permet de cibler votre public cible, en particulier les mots clés à longue traîne avec des modificateurs géographiques tels que « restaurant italien à New York » ou « jardinier paysagiste à Glasgow ».

Enfin, ajoutez, si vous le pouvez,des photos de vos services ainsi que des preuves sociales, à savoir des avis.

2. Marquez votre zone de service

Définition précise de la zone de service est une étape élémentaire de l'optimisation de la livre sterling, en particulier pour les entreprises du secteur tertiaire et les entreprises hybrides. Et tandis que les entreprises de services disposant d'une vitrine ou d'un bureau fixe doivent s'assurer de saisir leur adresse ainsi que leur zone de service, celles qui ne disposent pas d'un emplacement physique ouvert aux clients ne doivent entrer que dans leur zone de service.

Vous pouvez modifier votre zone de desserte dans vos paramètres dans la recherche Google ou dans Google Maps. Entrez un code postal ou le nom du district pour définir une zone de desserte, et un polygone apparaîtra sur la carte pour afficher la zone que vous avez choisie. Cela vous permet de configurer jusqu'à 20 zones de service dans vos paramètres GBP.

Vous devriez également consulter Les recommandations de Google pour définir les zones de service, notamment en fixant des limites à moins de deux heures de route de votre base d'opérations. Il est crucial de bien faire les choses, car Les algorithmes de Google tenez compte de votre zone de desserte lorsque vous déterminez votre pertinence par rapport aux requêtes de recherche locales. Bien entendu, le fait de définir correctement votre zone de service peut accroître votre portée auprès des clients de ces zones.

3. Adoptez une gestion proactive des évaluations

Les avis en ligne constituent un puissant signal de confiance, pour les clients potentiels qui recherchent des avis indépendants pour se rassurer, et pour les moteurs de recherche qui considèrent les avis positifs (et gestion active des évaluations) comme un signe de crédibilité et d'autorité.

Mais aussi les avis constituent une source inestimable de commentaires objectifs sur vos services, vous permettant d'identifier les meilleures pratiques et les domaines à améliorer tout en vous engageant directement.

La plateforme de Google est la pièce maîtresse de la réputation en ligne d'une marque : enquête menée par ReviewTrackers a constaté que Google héberge 73 % de tous les avis professionnels en ligne. Un autre récente enquête BrightLocal a confirmé la position de Google en tant que plateforme d'évaluation en ligne la plus populaire, utilisée par 83 % des personnes interrogées souhaitant obtenir des témoignages sur des entreprises locales.

En d'autres termes, revendiquez votre profil Google Business et répondez activement aux avis si vous souhaitez contrôler la réputation en ligne de votre marque.

4. Intégration à d'autres plateformes

Vous avez donc créé un profil d'entreprise Google convaincant, sélectionné des catégories et des attributs pertinents, défini un domaine de service précis et mis en œuvre un plan de gestion des avis efficace. Après avoir vérifié les fondamentaux, vous devriez chercher à maximiser votre impact en ligne en iintégrer d'autres services, canaux et outils à votre GBP.

Dans les services de Google, vous pouvez envisager de créer des liens Google Ads pour étendre votre portée par le biais de campagnes ciblées, ou Google Analytics pour des informations détaillées dans vos performances marketing. Réservez également avec Google liens avec différents fournisseurs de réservation, permettant à vos clients de réserver vos services directement sur la page des résultats de recherche.

Vous devriez également envisager intégrer vos comptes de réseaux sociaux à votre profil d'entreprise Google. De cette façon, vous pouvez effectuer des publications croisées tout en complétant votre profil par des médias attrayants, tels que des photos en haute résolution et des vidéos de haute qualité.

Lier vos profils sur différents canaux transmet compétence et confiance en forgeant une présence en ligne cohérente qui propose une messagerie cohérente.

Des listes constamment à jour, dans tous les domaines

Les entreprises de services qui cherchent à créer une présence en ligne efficace devraient faire de l'optimisation de leur profil d'entreprise Google une priorité. Cela dit, toute entreprise ambitieuse qui vise un succès durable devrait élargir son réseau.

Le fait de revendiquer et de maintenir des inscriptions dans de nombreux annuaires vous permet de toucher le public le plus large possible. Ne sous-estimez pas la puissance des annuaires locaux spécifiques à un secteur, soit, comme RateMDs pour les professionnels de la santé ou HomeAdvisor pour les charpentiers, les nettoyeurs et les entreprises de déménagement.

Nous ne saurions trop insister sur ce point : tL'essentiel réside dans la mise à jour complète de toutes vos annonces sur tous les sites. avec des informations précises sur votre activité. Cependant, si vous passez de Google Business Profile à une douzaine d'autres fiches d'entreprises, la charge de travail liée à la gestion de leur contenu peut vite devenir un travail en soi !

La réponse ? Un solution logicielle intégrée et automatisée comme Listes d'Uberall pour créer, gérer et optimiser les annonces à partir d'une interface unique et intuitive, avec un réseau étendu, qui regroupe plus de 125 annuaires professionnels.

Meilleures pratiques pour les profils professionnels de Google Service

RE/MAX Europe, un réseau immobilier de premier plan, a centralisé la gestion de ses données de localisation et des avis clients dans plusieurs pays à l'aide de la plateforme Uberall. Cette approche leur a permis de standardiser leur présence en ligne, en veillant à ce que chaque succursale franchisée, ce qui complique généralement les choses, dispose d'informations précises et cohérentes, améliorant ainsi leur visibilité dans les recherches locales.

De même, Groupe Tempton, un fournisseur de services de gestion du personnel comptant plus de 200 succursales en Allemagne, s'est associé à Uberall pour centraliser la gestion de sa présence en ligne. En garantissant Achèvement à 100 % de leurs inscriptions en livres sterling et maintien d'informations NAP cohérentes dans tous les annuaires, ils ont amélioré leur visibilité en ligne et ont constaté une augmentation significative des indicateurs d'engagement, tels que les clics pour appeler et les itinéraires.

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