Comment publier sur Google pour maximiser l'engagement de la marque sur tous les sites

Votre Profil d'entreprise Google n'est pas qu'une simple annonce numérique, c'est une ligne directe vers les clients prêts à s'engager.

Et pour tirer le meilleur parti de Google Posts, vous devez aligner votre message sur tous les sites où votre marque apparaît en ligne. Cela implique de synchroniser les appels à l'action de vos Google Posts avec les messages en vedette que vous diffusez déjà sur Facebook et sur d'autres réseaux sociaux et votre pages locales. Ainsi, votre marque, quel que soit le nombre de sites, propose une expérience en ligne fluide et cohérente, quel que soit l'endroit où les clients vous trouvent.

La fraîcheur est également importante. Publications sur Google sont conçus pour récompenser les entreprises qui partagent des mises à jour en temps opportun. La visibilité de la plupart des publications diminue naturellement au bout de sept jours environ, mais les publications relatives aux événements et aux offres peuvent rester en ligne pendant toute la durée de votre promotion.

Si vous avez du mal à rester cohérent et à trouver de nouvelles idées sur la manière de publier sur Google, voici comment maintenir la fraîcheur, la cohérence et l'impact de votre contenu, afin que votre entreprise ne soit pas simplement visible, mais prête à être convertie.

10 façons simples de continuer à publier du contenu de qualité sur Google

Google fait un très bon travail en expliquant étape par étape comment publier sur Google, nous allons donc aller droit au but et vous dire sur quoi publier, car les entreprises ont souvent du mal à trouver l'inspiration.

Directement rédigés par des experts, voici nos 10 meilleurs conseils et idées à emporter pour inspirer vos publications Google et y créer du contenu pour susciter l'engagement et la conversion, tout en respectant les Consignes de Google et politiques relatives au contenu :

1. Concentrez-vous sur l'action

Rédigez des publications qui incitent les utilisateurs à agir, par exemple en visitant votre site Web ou en appelant votre entreprise, afin de stimuler l'engagement et les conversions. Utilisez un langage clair et concis pour transmettre votre message de manière efficace et efficiente, en veillant à ce que les utilisateurs puissent comprendre rapidement l'offre ou les informations.

Limitez les publications à 300 mots, vendez votre produit dans les 100 premiers caractères et choisissez avec soin l'URL du site Web vers laquelle vous souhaitez lier votre publication. Les pages d'accueil ne sont pas utiles pour générer des conversions ; les pages de contact ou les pages de produits le sont.

« Concentrez-vous sur l'action motrice. L'utilisation d'une publication claire et accrocheuse qui encourage les utilisateurs à agir aidera vraiment à se démarquer sur un marché hyperconcurrentiel. Ne compliquez pas trop le message, concentrez-vous plutôt sur une messagerie simple et développez un calendrier et une cadence de publication continus. » — Krystal, vice-présidente des solutions chez Uberall

2. Fournissez des CTA clairs

Accompagnez votre publication captivante d'un bouton d'appel à l'action (CTA) clair qui encourage les utilisateurs à effectuer l'action souhaitée, qu'il s'agisse d'effectuer un achat ou de visiter votre boutique.

Nous avons compilé quelques exemples et idées pour vous inspirer.

Vous pouvez également inclure des CTA personnalisés directement sur la fiche de votre entreprise, vous pouvez choisir vos propres CTA et la manière de communiquer avec vos clients.

N'oubliez pas de suivre les directives de Google : Il est essentiel que les clients puissent atteindre leur « objectif » en un seul clic.Un lien doit mener directement à la page la plus pertinente, et non vers une page d'accueil ou un profil de réseau social, où les clients doivent rechercher comment effectuer une action donnée. Ceci est particulièrement important pour les liens commerciaux locaux qui sont ajoutés pour aider les clients à prendre une action directe, comme la prise de rendez-vous ou la commande de nourriture.

3. Inclure des mots clés pertinents

Optimisez votre publication en incluant mots clés pertinents liés à votre activité ou à votre offre, ce qui contribue à améliorer sa visibilité dans les résultats de recherche. Essayez d'utiliser des mots clés que les clients utilisent eux-mêmes dans vos avis, au lieu de simplement viser un volume de recherche élevé. Encore une fois, cela renforce la connexion et la confiance entre vous et vos clients potentiels.

Vous devez également mentionner les quartiers locaux, les monuments ou les noms de villes dans votre texte afin de maximiser les chances d'apparaître dans les recherches locales.

4. Mettez en avant des arguments de vente uniques ou des offres à durée limitée

Mettez en valeur ce qui distingue votre entreprise de ses concurrents en mettant en avant des fonctionnalités, des promotions ou des services uniques dans votre publication. Utilisez-le pour les mises à jour générales, les annonces ou tout ce que vous souhaitez que les clients sachent. Et n'oubliez pas branchez les événements locaux pour renforcer le dialogue avec la communauté environnante et mettre en valeur l'engagement de votre entreprise.

Profitez de ces exemples de Google Post fournis par notre responsable principal du marketing produit, Miranda.

• Mettez en valeur les éléments de menu saisonniers ou limités, comme »Le latte à la citrouille et aux épices est maintenant disponible pour l'automne ! » ou « Des biscuits spéciaux sur le thème des fêtes pour Pâques uniquement !»
• Promouvoir les ventes flash et des remises à court terme comme »Aujourd'hui seulement : 50 % de rabais sur tous les apéritifs entre 17 h et 17 h !»
• Partagez un fait intéressant à propos de votre entreprise, comme »Saviez-vous que nos grains de café proviennent d'une ferme familiale en Colombie ?»
• Partagez des mises à jour sur le recrutement : Faites savoir aux locaux que vous vous développez et que vous recrutez dans tous les départements avec des postes tels que : »Nous recrutons actuellement des cuisiniers, des caissiers, des chauffeurs-livreurs et des directeurs. Un salaire exceptionnel, des horaires flexibles et des opportunités de croissance. Postulez en ligne ou déposez votre CV en magasin dès aujourd'hui !»
• Mettez à jour vos heures d'ouverture: C'est essentiel pour les occasions spéciales et pour informer les clients des fermetures spéciales afin qu'ils ne se présentent pas à une porte verrouillée.
• Incitez les clients à l'idée de l'ouverture d'une nouvelle boutique : Informez les locaux lorsque vous ouvrez un nouveau magasin dans la ville. Peut-être avez-vous une promotion spéciale pour attirer et conquérir de nouveaux clients.

5. Publiez régulièrement et personnalisez vos publications

C'est ce dont nous parlions avec la fraîcheur du contenu. Maintenez un calendrier de publication cohérent pour maintenir l'engagement et l'information de votre public, tout en établissant votre présence et votre fiabilité sur Google. Pareil pour les photos.

Et n'oubliez pas de branchez des événements ou des offres locaux pour renforcer le dialogue avec la communauté environnante et mettre en valeur l'engagement de votre entreprise. Cela peut impliquer de mettre en avant des promotions, des offres d'emploi ou des événements communautaires spécifiques à un lieu. Les clients veulent être au courant de ce qui se passe dans leur magasin local, et pas seulement de la marque en général.

Bon à savoir pour les équipes occupées : vous pouvez facilement créer, gérer et planifier vos publications locales sur plusieurs sites grâce à des outils de gestion des réseaux sociaux dédiés. Réseau social local global exploite l'IA pour aider les spécialistes du marketing à rédiger des articles en partant de zéro et à analyser leur contenu antérieur afin de générer des publications attrayantes et adaptées à la marque en quelques secondes.

6. Contenu de la FAQ de couverture

Utilisez votre profil pour répondre aux questions que vos clients peuvent rechercher ou se poser en magasin, ou à n'importe quelle étape de leur parcours client. Cela vous aidera à surmonter tout doute ou hésitation et renforcera également la confiance, car vous démontrez que vous connaissez les besoins de vos clients et que vous vous souciez de leurs besoins.

Pour établir les FAQ les plus courantes, vous pouvez parler à votre équipe commerciale ou en magasin, examiner les requêtes de recherche en ligne les plus courantes concernant votre secteur d'activité/service/produit, ou lire des avis pour voir ce qui est important pour vos clients.

7. Embrassez les émojis

Comme sur les réseaux sociaux, utilisez les émojis de manière stratégique pour ajouter de la personnalité et de l'émotion à vos publications. Cela peut sembler simple, mais les émojis vous aident à capter l'attention et à transmettre votre message de manière plus efficace et plus légère.

Le plus important est de vous assurer que votre ton de voix reste cohérent et fidèle à votre marque : restez professionnel mais aussi amical.

8. Afficher des témoignages ou des critiques

Partagez des critiques positives et des commentaires élogieux de clients satisfaits pour renforcer la confiance et la crédibilité auprès des clients potentiels. S'ils savent que vous vous intéressez à eux, cela sera très utile pour les clients nouveaux et existants.

Par exemple, vous pourriez avoir un article qui se lit comme suit : « Le meilleur soin du visage de tous les temps ! » De vrais commentaires de vrais clients. Découvrez pourquoi nous avons obtenu une note de 4,9 étoiles sur Maps.

9. Utilisez des visuels attrayants

Lorsque vous publiez sur Google, vous pouvez inclure une seule photo ou image. Faites en sorte que ce visuel compte.

Les images et les vidéos rendent tout ce qui est intéressant et immersif et incitent à un engagement accru. Intégrez des images ou des vidéos en haute résolution pour rendre votre publication visuellement attrayante et attirer l'attention des utilisateurs lorsqu'ils font défiler les résultats de recherche. Notre expert interne Ehab parle également de la fréquence de publication d'images dans son article sur audits SEO locaux:

« Tout est une question d'engagement et de récence. Mettez à jour peu et souvent. Si vous avez 100 photos, téléchargez-en (par exemple) 40 de temps en temps, puis deux par semaine pendant un an. Commencez à nourrir au goutte-à-goutte. Cela indique que votre entreprise est pertinente et à jour. Vous pouvez également l'appliquer aux heures d'ouverture et à d'autres champs de votre annonce ! » — Ehab Aboud, ingénieur principal des solutions chez Uberall

Techniquement parlant, les images destinées à Google Posts doivent avoir une résolution minimale de 400 pixels de large sur 300 pixels de haut et être au format JPG ou PNG. Les vidéos, en revanche, peuvent atteindre une taille maximale de 100 Mo et doivent être dans des formats tels que AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS ou MTS.

10. Utiliser les liens UTM et surveiller les performances

Suivez les performances de vos publications et analysez des indicateurs tels que les vues, les clics et l'engagement pour optimiser les futures publications et stratégies. Nous recommandons aux entreprises d'utiliser des liens UTM (codes de texte prédéfinis ajoutés aux URL) pour suivre les liens qu'elles utilisent depuis leurs publications Google.

Réfléchissez aux publications qui ont bien fonctionné et à celles qui n'ont pas fonctionné et utilisez ces informations pour affiner les stratégies de publication futures et maximiser l'efficacité. En les suivant, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur les types de contenu qui trouvent le plus d'écho auprès de leur public et génèrent les plus hauts niveaux d'engagement.

Par exemple, si une publication en particulier reçoit un nombre élevé de vues mais un faible engagement, cela peut indiquer que le contenu attire l'attention mais n'incite pas les utilisateurs à agir. D'autre part, les publications présentant des taux d'engagement élevés suggèrent que le contenu trouve un écho auprès du public et l'incitent à interagir avec la publication.

Il faut de la cohérence et savoir comment publier sur Google

Google n'est pas qu'un simple outil de navigation, c'est une plateforme qui favorise la visibilité, la confiance des clients et la conversion. Avec le bon contenu, vous pouvez transformer les utilisateurs occasionnels en clients fidèles.

La clé, c'est la cohérence. Un flux constant de publications, avec des CTA clairs, des visuels captivants et des mises à jour spécifiques à la localisation, permet à votre entreprise de rester pertinente dans les recherches locales et de figurer en tête des préoccupations des clients les plus motivés. Et lorsque vous adaptez Google Posts à votre stratégie marketing globale sur les réseaux sociaux et les pages locales, vous créez une expérience de marque fluide qui inspire confiance et incite à l'action.

Ne gaspillez pas cette fonctionnalité sous-utilisée. Publiez avec détermination, mesurez votre impact et continuez à diffuser du contenu qui prouve que votre entreprise est active, digne de confiance et prête à s'engager. Lorsqu'il est bien fait, Google Posts ne se contente pas d'améliorer la visibilité, il stimule également les conversions.