STUDIE: 82% der mobilen Käufer suchen nach „In meiner Nähe“

San Francisco, 27. August 2018 – Uberall, die Location-Marketing-Lösung für Unternehmen, die darum konkurrieren, lokale stationäre Kunden zu gewinnen, hat heute die Ergebnisse seines ersten jährlichen „Near Me Shopping Report“ veröffentlicht. Uberall hat eine Umfrage unter mehr als 1.000 Smartphone-Nutzern in den USA in Auftrag gegeben, um ihre „Near Me“-Präferenzen und ihr Verhalten zu verstehen. Die Studie wurde zwischen dem 23. und 27. Juli 2018 durchgeführt.

Laut Google sind mobile „Near Me“-Suchen – lokalisierte mobile Suchanfragen nach Marken und Produkten in der Nähe – um 200 % gestiegen. Der „Near Me Shopping Report“ von Uberall untersucht, was das für Verbraucher bedeutet. Die Ergebnisse lauten wie folgt.

Fast 70 % nutzen ihr Smartphone beim Einkaufen

69 % nutzen ihr Smartphone beim Einkaufen, so die Ergebnisse. Auf die Frage, wie sie ihr Smartphone typischerweise beim Einkaufen nutzen, gehörten zu den fünf häufigsten Antworten: 1) Produktrecherche (63 %); 2) Preisvergleich (62 %); 3) Suche nach Gutscheinen oder Angeboten (56 %); 4) Überprüfung der Öffnungszeiten (54 %); und 5) Finden von Geschäften in der Nähe (52 %).

„Smartphones sind zum unverzichtbaren Recherchebegleiter für Verbraucher geworden“, sagte Josha Benner, CRO und Mitgründer von Uberall, Inc. „Trotz aller Rede davon, dass Mobilgeräte den stationären Handel verdrängen, zeigen unsere Daten, dass diese Geräte den Kundenverkehr in Geschäften enorm unterstützen. Die Überprüfung der Öffnungszeiten und das Finden von Standorten in der Nähe waren zwei der beliebtesten Anwendungsfälle der Befragten.“

82 % der Käufer haben eine „Near Me“-Suche durchgeführt

Auf die Frage, ob die Befragten jemals eine „Near Me“-Suche auf ihren Mobilgeräten durchgeführt haben, antworteten 82 % mit „Ja“. Nur 18 % haben dies nicht getan. Unter Millennials war die „Near Me“-Nutzung sogar noch höher – 92 % gegenüber 8 %.

„‚Near Me‘-Suchen sind explosionsartig gestiegen, und immer mehr Verbraucher priorisieren Nähe gegenüber Markentreue“, fügte Benner hinzu. „Der Wandel wird auch durch verändertes Verbraucherverhalten vorangetrieben – immer mehr Menschen lassen GPS und Ortungsdienste auf ihren Geräten eingeschaltet. Vor Jahren hätte das den Akku sofort entleert. Das ist heute nicht mehr der Fall. Infolgedessen nutzen immer mehr Verbraucher die Vorteile standortbasierter Suchen. Das ist eine Chance für Marken und Vermarkter.“

„Near Me“-Suchen nach Essen am häufigsten – mit 84 %

Auf die Frage, wofür sie „Near Me“-Suchen typischerweise nutzen, antworteten 84 % mit Essen. Die Top Five wurden abgerundet durch Unterhaltung (56 %), Bankwesen (50 %), Bekleidung (41 %) und Körperpflege (38 %).

„Die Restaurant- und Schnellgastronomie-Branche verzeichnet viele ‚Near Me‘-Suchen“, fügte Benner hinzu. „Das ergibt Sinn, wenn man bedenkt, wie stark nähebezogenes Essverhalten als Gewohnheit verwurzelt ist. Es wird wahrscheinlich immer den ersten Platz belegen. Die ‚Near Me‘-Suchen in den anderen vier Kategorien der Top Five werden in Zukunft jedoch nur noch zunehmen.“

Auf die Frage nach einer Rangfolge von „spezifischen Händler- oder Geschäftssuchen ‚near me‘“, „allgemeinen Produktsuchen ‚near me‘“ und „spezifischen Markensuchen ‚near me‘“ war die häufigste Antwort „ein bestimmter Händler oder ein bestimmtes Geschäft“. 48 % stuften es an erster Stelle ein. Dazu gehören Suchen wie „Foot Locker near me“. Die allgemeine Suche nach einem Produkt (z. B. „Wo kann ich Spielzeug in meiner Nähe kaufen“) lag mit 29 % auf dem zweiten Platz, gefolgt von der Suche nach einer bestimmten Marke (z. B. „Wo kann ich Nike in meiner Nähe kaufen“) mit 23 %.

„Es überrascht nicht, dass viele ‚Near Me‘-Suchen mit einem bestimmten Händler oder Geschäft im Sinn beginnen“, fügte Benner hinzu. „Aber fast 30 % dieser Suchen – Tendenz steigend – sind generisch und zufällig. Das bedeutet, dass Vermarkter eine Suchstrategie entwickeln müssen, die kaufbereite Kunden anzieht, die sie vielleicht nicht direkt suchen, sondern stattdessen nach einem Produkt oder einer Kategorie suchen.“

60 % sagen, sie klicken auf das, was sie zuerst sehen

Die Befragten wurden nach Abschluss einer „Near Me“-Suche gefragt, wie wahrscheinlich es ist, dass sie auf die ersten zwei bis drei Suchergebnisse klicken, die sie sehen. 60 % sagten, sie seien „sehr wahrscheinlich“ bereit, dies zu tun, weitere 33 % sagten „eher wahrscheinlich“. Insgesamt gaben 93 % an, dass sie wahrscheinlich auf die ersten Ergebnisse klicken würden. 5 % sagten, sie seien sich nicht sicher, und nur 2 % sagten, sie würden wahrscheinlich nicht klicken.

„Angesichts des enormen Wachstums von ‚Near Me‘ müssen Marken und Vermarkter sich an diese neue Eingangstür anpassen“, sagte Benner. „Suchanfragen werden immer stärker standort- und nähebezogen. Und was für die allgemeine organische Suche gilt, gilt auch für die lokale Suche – wer zuerst und in den obersten Ergebnissen erscheint, gewinnt. Deshalb ist es wichtig, die lokale Online-Präsenz zu optimieren, um diesem Wandel gerecht zu werden und die Nachfrage zu bedienen.“

Über Uberall

Uberall ist eine Multi-Location-Marketing-Plattform, die Unternehmensmarken dabei hilft, ihre lokale digitale Präsenz über Listings, Bewertungen, Social Media, lokale Seiten, Filialfinder und AI-Suchsichtbarkeit zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform basiert auf dem Konzept der Location Performance Optimization (LPO), einem Framework, das Sichtbarkeit, Engagement, Reputation und Konversion mit messbaren Geschäftsergebnissen auf Standortebene verbindet. Stand 2026 unterstützt Uberall weltweit über 1,4 Millionen Unternehmensstandorte für mehr als 1.800 Kunden und Partner, mit über 100.000 Plattformnutzern. Das Unternehmen bedient Marken in den Bereichen Retail, Hospitality, Food & Beverage, Healthcare, Financial Services sowie Automotive und Elektrofahrzeug-Laden. Uberall verkauft direkt und über ein globales Netzwerk von Reseller- und Agenturpartnern.