Auf die Daten, fertig, los: ORLEN revolutioniert Listings und Locator Management
Von der Komplexität zur Klarheit: Orlen revolutioniert das Listings- und Locator-Management
Ergebnisse auf einen Blick
Impressionen auf Google Maps*
klickt auf Wegweisungen*
Klicks auf lokale Landingpages*
Verwendete Hauptfunktionen
Interessieren Sie sich für diese Produkte?
Herausforderung
Zur ORLEN Deutschland GmbH gehören rund 600 Standorte, die von unterschiedlichen Pächter:innen betrieben werden, was zu Unstimmigkeiten in der Online-Präsenz führen kann – mit schwerwiegenden Folgen.
Lösung
Zur Optimierung der Online-Präsenz wendet sich ORLEN an Uberall mit dem Ziel, sein Listings Management zu zentralisieren und die einzelnen Standorte in der Online-Suche sichtbarer zu machen.
Ergebnis
Mit Uberall verwaltet ORLEN seine lokalen Unternehmenseinträge zentral und erstellt einen Tankstellenfinder sowie lokale Landingpages, die mehr Autofahrer:innen ans Ziel bringen – sprich: mehr Conversions schaffen.
Kraftstoff für die Online-Präsenz: ORLEN optimiert Listings, Locator und Landingpages mit Uberall
Die ORLEN Deutschland GmbH zählt zu den zehn größten Tankstellenbetreibern in Deutschland und ist deshalb vermutlich allen Autofahrer:innen ein Begriff. Weniger bekannt ist allerdings, dass das Unternehmen zum polnischen Multienergie-Konzern ORLEN S.A. gehört. Insgesamt betreibt die ORLEN S.A. 3.500 Tankstellen in Polen, Tschechien, Slowakei, Deutschland, Österreich und Litauen, und ist damit auf einem guten Weg, das führende Mineralölunternehmen in Zentraleuropa zu werden.
ORLEN auf Expansionskurs
ORLEN Deutschland betreibt mittlerweile über 600 ORLEN und star Tankstellen und wächst kontinuierlich weiter: In 2023 hat das Unternehmen 17 Automaten-Tankstellen übernommen und den Ausbau seines Elektromobilitätsangebots sowie alternativer, nachhaltiger Kraftstoffe weiter ausgebaut.
Mehr als günstig tanken
Neben Kraftstoffen bietet ORLEN Deutschland seinen Kund:innen im Shop-Bereich ein breites Sortiment an Produkten – darunter Handels- sowie auch star Eigenmarken in den Bereichen Food und Car-Care. Außerdem profitieren Kund:innen von der B2B-Flottenkarte und erhalten an vielen Stationen weitere Services wie Autowäsche, Geldautomaten und Poststellen.
Nun gilt es, das breite Angebot der ORLEN Deutschland GmbH in der Online-Suche sichtbar zu machen. Dafür arbeitet das Unternehmen seit 2020 mit Uberall zusammen.
Dezentrales, manuelles Datenmanagement – adé?
Vor der Zusammenarbeit mit Uberall wurden die Standortprofile der ORLEN Deutschland GmbH manuell verwaltet. Die manuelle Profilpflege – statt zentralem Datenmanagement – hatte zur Folge, dass viele Standorte entweder unvollständige oder gar keine Profile auf den wichtigsten Plattformen und Branchenverzeichnissen besaßen. Dabei ist das Google Unternehmensprofil der wichtigste Rankingfaktor in der lokalen Suche.
Auf der Website waren die einzelnen Standorte ebenfalls nicht übersichtlich dargestellt. Doch auch dort suchen Autofahrer:innen – neben den bekannten Kartensystemen wie Google Maps – nach der nächstgelegenen Tankstelle bzw. Ladestation; zumal Standorte idealerweise auch als einzelne Treffer auf der Suchergebnisseite erscheinen sollten.
Gemeinsam mehr bewegen: ORLEN optimiert seine Online-Präsenz für maximale Sichtbarkeit
Bei der Suche nach der richtigen Plattform für lokales digitales Marketing hat sich ORLEN Deutschland GmbH für Uberall entschieden. Seitdem profitiert das Unternehmen nicht nur von dem umfangreichen Verzeichnisnetzwerk, sondern auch von dem notwendigen Branchenwissen – inklusive Franchise-Marketing-Erfahrung.
- Mit Uberall Listings verwaltet ORLEN Deutschland seine Geschäftseinträge in den wichtigsten Verzeichnissen zentral, um für Kund:innen in der Online-Suche sichtbarer zu sein.
- Mit Uberall Locator & Local Pages erstellt ORLEN Deutschland seinen Tankstellenfinder und lokale Landingpages mit Informationen, die Kund:innen zum Besuch anleiten.
Im Fokus stand zunächst (und zu Recht) die Verwaltung der Google Unternehmensprofile, sprich: Inhaberschaft beantragen und Standortdaten aktualisieren.
Zu top gepflegten Online-Einträgen gehören zum einen die sogenannten NAP-Daten: Name, Adresse und Telefonnummer. Darüber hinaus sind die aktuellen Öffnungszeiten und Kraftstoffpreise wichtig. Fotos der Tankstellen und Ladepunkte sorgen zudem gemeinsam mit den Kundenbewertungen für besonders attraktive Profile – das stellt das gesteigerte Kundenengagement unter Beweis.
Für jeden Standort der ORLEN Deutschland GmbH gibt es in der Online-Suche jetzt mehrere Einträge – damit er in allen wichtigen Online-Verzeichnissen wie z. B. Google, Apple Maps, Bing, HERE, TomTom oder Navmii präsent ist. Auf der Website wiederum gibt es genau eine lokale Landingpage, die ebenfalls für die lokale Suche optimiert ist. Das heißt, Kund:innen können sie über die Online-Suche und den Tankstellenfinder betreten.
Der Tankstellenfinder hilft Kund:innen mit der praktischen Listen- und Kartenansicht, schnell den nächstgelegenen Standort zu finden. Dafür können sie nicht nur im Suchfeld nach einer Stadt, Straße oder Postleitzahl suchen, sondern auch zwischen ORLEN Tankstelle, star Tankstelle, Automatentankstelle und Ladestation wählen. Filterfunktionen wie z. B. “Kfz Waschanlage”, “Reifenservice”, “Bistro” oder “Too Good To Go” sorgen zudem dafür, dass ein Standort genau nach den jeweiligen Anforderungen lokalisiert wird.
Der Klick auf einen Standort führt Kund:innen dann auf die dazugehörige Landingpage, wo sie mehr lokal relevante Informationen finden – darunter tagesaktuelle Öffnungszeiten, Kraftstoffpreise, Bewertungen, Services und Standorte in der Nähe.
Navigationsmeister mit dem Tankstellenfinder: ORLEN erreicht mehr Online-Sichtbarkeit und Kundenengagement
Mit Uberall hat die ORLEN Deutschland GmbH für 600+ Standorte über 14.000 Profile erstellt und über 3.000 Duplikate unterdrückt – mit einer durchschnittlichen Profilvollständigkeit von 84 Prozent. Damit ist das Unternehmen in der lokalen Online-Suche nicht mehr zu übersehen.
Der direkte Vergleich der beiden ersten Halbjahre in 2023 und 2024 zeigt: 77 Prozent mehr Ansichten auf Google Maps, 17 Prozent mehr Klicks auf die GBP-Wegbeschreibung und 20 Prozent mehr Klicks auf lokalen Landingpages. Die meisten Klicks auf der Website wiederum entfallen auf den Tankstellenfinder – was zeigt, dass sich Kund:innen dort für einen Besuch vor Ort vorbereiten.
Als Informationsquellen erfüllen die Online-Einträge und die lokalen Landingpages genau ihren Zweck; was wiederum dazu führt, dass die Nachfragen beim Kundenservice – z. B. zu Öffnungszeiten – deutlich sinken.
{{quote}}
Und jetzt? ORLEN bleibt am Ball. Außerdem rechnet das Team mit neuen Standorten, die es auf der Uberall-Plattform einpflegen wird; um sie dann gemeinsam mit den bestehenden Profilen fortlaufend zu optimieren.
„Mit Uberall konnten wir unser Datenmanagement zentralisieren und automatisieren, was bei rund 600 Standorten wirklich notwendig ist. Mit der Plattform sparen wir nicht nur Zeit, sondern stellen auch vollständige Geschäftsprofile sicher und verbessern so unsere Online-Sichtbarkeit und Kundeninteraktionen.“
Sie möchten die Locator- und Angebotsverwaltung für all Ihre Filialen vereinfachen?
Sind Sie bereit, Ihr Unternehmen zu transformieren?
Kontaktiere unser Partnerteam, um zu erfahren, wie Uberall dir helfen kann, ähnliche Ergebnisse zu erzielen. Holen Sie sich eine persönliche Beratung und entdecken Sie die Möglichkeiten, die auf Ihr Unternehmen warten.
.webp)
Häufig gestellte Fragen
Orlen is a major European energy and fuel retailer operating thousands of service stations. Their goal was to improve online visibility and streamline how station data and amenities were managed across platforms.
Managing listings and locator data for many stations across multiple markets was complex and time-consuming, resulting in inconsistencies that impacted customer navigation and trust.
Uberall provided automated listings management, improved locator accuracy, and streamlined data updates across all directories, ensuring customers received the right information instantly.
Orlen increased visibility across search platforms and improved customer experience by providing accurate, up-to-date information on every station.
Data accuracy is essential when customers rely on search maps for navigation — and automation is the only scalable way to maintain it across thousands of locations.
Orlen is a major European energy and fuel retailer operating thousands of service stations. Their goal was to improve online visibility and streamline how station data and amenities were managed across platforms.
Managing listings and locator data for many stations across multiple markets was complex and time-consuming, resulting in inconsistencies that impacted customer navigation and trust.
Uberall provided automated listings management, improved locator accuracy, and streamlined data updates across all directories, ensuring customers received the right information instantly.
Orlen increased visibility across search platforms and improved customer experience by providing accurate, up-to-date information on every station.
Data accuracy is essential when customers rely on search maps for navigation — and automation is the only scalable way to maintain it across thousands of locations.