Agences, voici 3 secrets pour réussir votre marketing multi-sites

Le marketing multi-sites commence au niveau local. Pour certains, cela représente un défi de taille, car les entreprises multisites sont confrontées à la complexité de la présentation d'une marque unifiée par rapport à un engagement local. Pour les agences, c'est là que vous pouvez aider vos clients à créer une expérience client locale efficace qui attire et remporte de nouveaux contrats.

Comportement des consommateurs locaux que vos clients multisites ne peuvent pas se permettre d'ignorer

Lorsque les consommateurs finaux recherchent des produits et des services, ils recherchent généralement d'abord la région. En fait, selon Google, plus de la moitié de toutes les recherches sont des recherches « près de chez moi » dans le but d'acheter localement. Il s'agit d'une tendance qui a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années et qui continue de s'accentuer.

Un autre facteur qui renforce le marketing local est la manière dont les consommateurs effectuent leurs recherches : 58 % des recherches effectuées par des entreprises et 81 % des recherches effectuées par des PME ne portent pas sur la marque. Cela signifie que les consommateurs recherchent un « café près de chez moi », plutôt que de rechercher le nom d'une grande marque de barista. Cela représente une réelle opportunité pour les PME de pouvoir être compétitives dans ce secteur, et les entreprises doivent améliorer leur performance.

Une troisième dynamique est l'importance de la réputation dans le parcours du consommateur. Les clients peuvent faire l'expérience de n'importe où De 20 à plus de 500 points de contact en ligne et hors ligne, de la prise de conscience à la considération, en passant par l'achat et au-delà, mais les avis et les évaluations sont parmi les plus importants. Les données montrent que 84 % des consommateurs font confiance aux avis en ligne autant qu'ils font confiance à des recommandations personnelles. Et même un petit coup de pouce peut changer la donne. Nos recherches ont montré que les entreprises qui passent d'une note de 4,3 à 4,4 enregistrent une augmentation moyenne de 25 % de leurs taux de conversion.

Trois secrets pour le marketing multi-sites des agences

Lorsque vous établissez une marque numérique locale solide pour des clients multisites, vous pouvez utiliser trois secrets (et une arme secrète) pour les aider à conquérir de nouveaux marchés et à prendre l'avantage sur leurs concurrents.

• Sensibilisation : s'appuyer sur des données de localisation fiables. Les données de localisation constituent un canal marketing essentiel pour garantir la conversion des consommateurs de vos clients multisites. Auditez et gérez minutieusement les données des annuaires tels que Google, Yelp et Bing pour vous assurer que les clients ont la meilleure présence en ligne possible. Une bonne notoriété est un moyen infaillible de générer de nouveaux clients et de les fidéliser. (Pour en savoir plus sur la manière de procéder facilement, passez à l'arme secrète ci-dessous).
• Stratégie : Intégrez le marketing « près de chez moi » à votre offre de produits. La gestion manuelle des données de localisation et de la réputation en ligne est souvent chronophage, frustrante et fastidieuse pour les clients. Au lieu d'avoir à le faire manuellement, vous pouvez résoudre leurs problèmes en proposant un produit qui assure la gestion automatique et efficace de la localisation et de la réputation. Le marketing local a également un impact exponentiel lorsque vous l'intégrez à votre offre de services complète, ce qui contribue à amplifier d'autres efforts marketing tels que le référencement, le développement Web, le contenu et les campagnes sociales et marketing. En automatisant le marketing de localisation et la gestion de la réputation dans le cloud, vous réduisez non seulement le travail manuel de vos clients et de votre équipe, mais vous concentrez également vos efforts sur les quelque 100 annuaires et plateformes qui ont le plus d'impact sur la conversion.
• Partenariat : trouvez le produit, l'expertise et le support adaptés. Le bon partenaire de géolocalisation augmentera vos sources de revenus récurrents tout en allégeant votre charge de travail. Il est important de disposer de la bonne combinaison de capacités et de support pour répondre à vos besoins techniques, marketing et de mise en œuvre. Lorsque vous choisissez votre partenaire de marketing de localisation, recherchez un partenaire qui repose sur trois piliers : un produit innovant, une expertise sectorielle et une assistance multicanale. Cela sera essentiel pour la mise en œuvre, la facilité et le succès continu de votre offre de marketing géographique.
  

Et une arme secrète pour gagner des clients multisites

Il existe un outil précieux que vous pouvez utiliser en tant que superpuissance de votre agence, pour vous aider à mesurer la force du marketing géographique de vos clients existants ou potentiels, à diagnostiquer rapidement les défis et à élaborer des stratégies pour répondre à leurs besoins.

Le Score de présence locale évalue une marque client existante sur la base d'une combinaison de quatre éléments : l'exactitude des données, la qualité des avis, la capacité de conversion et le classement dans les recherches. Il s'agit d'un indicateur de l'état de préparation d'un site commercial à la recherche, à la découverte et à l'engagement en ligne.

« Near Me 360 » vous donne un aperçu visuel complet de la capacité actuelle d'un client à convertir, en vous montrant exactement comment vous pouvez faire la différence pour lui.

Mesurez la précision et la cohérence de vos clients :

• Citations locales
• Position dans le classement
• Optimisation de la recherche
• Score de réputation
• Possibilité de convertir

Contrairement à tout autre outil disponible, « Near Me » 360 vous donne une image complète de la présence locale d'un client. Plus le score est élevé, plus leur capacité à attirer les consommateurs est élevée. Le score final prend également en compte la catégorie d'activité de vos clients, en évaluant les entreprises par rapport à des critères de référence établis par leurs pairs, et non par rapport à des catégories indépendantes.