Erfolg der Barceló Hotel Group mit der lokalen SEO-Strategie von Uberall

Auf dem Weg ins digitale Zeitalter im Gastgewerbe

In der hart umkämpften Hotellerie, in der ein bedeutender 85% der Reisenden nutzen mobile Geräte für Buchungen und 88% besuchen Geschäfte innerhalb einer Woche nach einer lokalen Smartphone-Suche, sich abzuheben ist entscheidend. Die Barceló Hotel Group, ein wichtiger Akteur in diesem Sektor, ist in 29 Ländern in 130 Städten tätig und verfügt über ein Portfolio von über 190 Hotels, von denen jedes mit 4 oder 5 Sternen bewertet wurde.

Verständnis der entscheidenden Rolle der lokalen Suchmaschinenoptimierung bei der Steigerung von Traffic und Konversionen, Barceló Hotel Group arbeitet mit Uberall zusammen um ihre Online-Präsenz und Kundenbindung zu verbessern.

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Umsetzung: Revolutionierung der lokalen Suchmaschinenoptimierung

Barceló stand vor der Herausforderung, sich in einem gesättigten Markt von der Konkurrenz abzuheben, und musste die lokale Suchmaschinenoptimierung effektiv nutzen, um aussagekräftige Geschäftsergebnisse zu erzielen. In Zusammenarbeit mit Uberall konzentrierte sich Barceló auf die Verbesserung seiner lokalen SEO-Strategie, um das hybride Kundenerlebnis und die Feedback-Schleife zu verbessern. Dazu gehörten die Optimierung ihrer Online-Präsenz auf verschiedenen Plattformen zur Verbesserung der lokalen Suchrankings, die aktive Verwaltung von Kundenrezensionen und die Ermutigung der lokalen Teams, auf das Feedback von Bewertungen zu reagieren, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen.

Alberto Rodriguez Camara, globaler Leiter für digitales Marketing der Barceló Hotel Group, sagt:“Uberall verfügt seit dem ersten Tag über ein engagiertes Kundenserviceteam und ermöglichte es uns, eine reizvolle, reibungslose hybride Kundenreise für unsere Kunden aufzubauen.“

Barceló nutzte die Plattform von Uberall und war in der Lage:

1. Optimieren Sie Angebote plattformübergreifend: Während Google im Mittelpunkt stand, sorgte Uberall dafür, dass Barceló korrekte und optimierte Angebote auf anderen Kanälen wie Apple, Bing und Instagram beibehielt, um die Reichweite zu vergrößern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
2. Implementieren Sie API-gesteuerte Bulk-Updates: Die Mitarbeiter von Barceló verwenden jetzt Formulare, die in die API von Uberall integriert sind, um die Attribute aller Angebote zu aktualisieren. Dies garantiert, dass die Informationen korrekt und relevant bleiben, was die Kundenzufriedenheit verbessert und den Aufwand für die Verwaltung der Angebote reduziert.
3. Saisonale visuelle Updates: Barceló aktualisiert die Fotos seiner Inserate strategisch, um saisonale Angebote oder hotelspezifische Besonderheiten widerzuspiegeln, wie z. B. Poolfotos für den Sommer und Dachaussichten für Stadthotels. Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Kundenbindung, sondern erhöht auch die Sichtbarkeit bei bestimmten Suchanfragen, wie z. B. „Die besten Sonnenuntergänge in [Stadt]“.
4. Verbessertes Bewertungsmanagement mit KI: Mit dem KI-gestützten Bewertungsassistenten von Uberall hat Barceló die Antworten auf Bewertungen optimiert und 2024 eine Antwortrate von 95% erreicht, gegenüber 87% im Jahr 2023. Die durchschnittliche Antwortzeit wurde ebenfalls auf nur zwei Tage reduziert, was Barcelós Engagement für Kundenfeedback untermauert.
5. Umsetzbare Erkenntnisse durch Analytics-Integration: Barceló bezieht Daten aus den Analysen von Uberall per API und verwendet Tools wie ChatGPT, um wöchentlich die besten und schlechtesten Leistungsträger zu überwachen, was datengestützte Entscheidungen für kontinuierliche Verbesserungen ermöglicht.

Herausragende Ergebnisse: Messung der Auswirkungen

Innerhalb weniger Monate erweiterte Barceló auf der Uberall-Plattform seine Google-Unternehmensprofile um 210 neue Hotelattribute, erreicht 100% ige Vollständigkeit des Profils, und alle Duplikate entfernt. Diese Verbesserungen halfen der Marke, den Umsatz mit Local SEO allein in den ersten acht Monaten der Implementierung um 56,47% zu steigern. Ganz zu schweigen von:

• Umsatzwachstum: Barceló hat ein bemerkenswertes Erlebnis erlebt Steigerung des Umsatzes um 214% seit 2019 veranschaulicht es die direkten Auswirkungen einer effektiven lokalen Suchmaschinenoptimierung auf ihr Geschäftsergebnis.
• Verbessertes Kundenengagement: Die Anzahl der Besuche ist um 25% gestiegen, und die Konversionen sind um 20% gestiegen. Dies zeigt, dass die Kundeninteraktionen durch optimierte lokale Angebote verbessert wurden.
• Die Transaktion steigt: Barceló hat auch einen gemeldet Anstieg der Transaktionen seit Jahresbeginn um 42% für 2024 und hob die Effektivität ihrer lokalen SEO-Bemühungen hervor.
• Kennzahlen für positive Bewertungen: Im Jahr 2024 erreichte Barceló eine durchschnittliche Bewertungsbewertung von 4,6, eine Verbesserung gegenüber 4,5 im Jahr 2022. Im Jahr 2024 erhielten sie 170.583 Bewertungen, was einem Anstieg von 12% gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Die Partnerschaft der Barceló Hotel Group mit Uberall unterstreicht das transformative Potenzial lokaler Suchmaschinenoptimierung im Gastgewerbe. Durch die Integration der Plattform von Uberall in den täglichen Betrieb hat Barceló ein beachtliches Geschäftswachstum erzielt, was zeigt, welche starken Auswirkungen die Optimierung der lokalen Suchmaschinenoptimierung im großen Maßstab hat.